Mosmoda.com.tr Ödemesi Yapılıp Teslim Edilmeyen Ürün

20 Aralık 2017 12:26 Milen B. İzmir

07.11.2017 tarihinde mosmoda.com.tr sitesinden mos11* no'lu siparişi verdim ve eşzamanlı olarak kredi kartımdan ödemesi tahsil edildi. 1 hafta sonra uğraşlarım sonucunda talep etmiş olduğum ürünün Amerika'dan tedarik edildiğini ve sipariş tarihini takip eden 15 işgünü içerisinde ürünün teslim edileceğini içeren yazılı mesajı gönderdiler. 27 kasımda ilgili tarih doldu sitelerinde kayıtlı destek mail hattından hiç bir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişim telefonu olmadığı için ne ulaşılabiliyor ne de ürün iptali istenebiliyor. Parası da ödenmiş olup iadesi için muhatap da bulunamamaktadır. Konu ile ilgili yasal yoldan tahsili yapılabilir mi?

Okunma : 1253