N11.com Aldığım Ürün Kırık Çıktı

11.10.2014 tarihinde n11'den ufo ısıtıcı aldım ancak gelen ürün kırık olduğu için değişimini talep ettim. Uğraşlarım sonucu yenisini gönderdiler ancak bu defa kargo görevlisi ürünü kontrol etmeme izin vermedi. Satın aldığım mağaza bana kontrol etmemi söylemişti, ben de teslim almadım, sonrasında da n11'e bildirdim durumu değişim isteğimi iadeye çevirdim ancak bu tarihe kadar defalarca aramama rağmen hep aynı klasik cevap verildi, çözüm aşamasında denildi ama 2. taksit kartımdan kesildi ve elimde olmayan bir ürününün taksitlerini ödemekteyim. Ben daha önce de bir çok alışveriş sitelerinden alışveriş yaptım. İade işlemlerimde oldu ancak hiç böyle bir ilgisiz bir firmayla karşılaşmadım.

Etiket : n11.com şikayetleri n11.com yorumları n11.com ürünleri n11.com ürün değişimi Okunma : 2189

• 

ŞİKAYET DEĞERLENDİRMESİ

Şikayet sonucunda firma-tüketici arasındaki diyalogu, sorun tespit ve sorun çözümü safhalarında tüketici nezninde firmanın değerlendirme sonucu aşağıda yer almaktadır. Bu değerlendirme sadece tüketicinin mevcut sayfadaki şikayetiyle ilgilidir.

• 1 2 3 4 5 İletişim / Zamanlama
• 1 2 3 4 5 Problem Çözme / Alternatif Çözüm
• 1 2 3 4 5 Firma Tavır / Davranış
• 1 2 3 4 5 Müşteri Memnuniyeti
• 1 2 3 4 5 Firmayı Tavsiye Ederim

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)