N11.com Kandırılan Tüketicinin Yanında Olmuyor

13 Aralık 2015 19:00 Necdet K. İstanbul

N11'den bir mağazadan (kibar) 07/12/2015 özelikle sorduğum bir soruya olumlu cevap almam neticesinde (Resimde siparişi verdim. 09/12/2015'te ürünü teslim aldığımda maalesef kutuyu açarak özelliğin olmadığını, yanıltıldığımı hemen fark ettim. Yaklaşık 15 dk. İçinde iade talebi oluşturdum. N11'den gelen mail'de 3 gün içinde ürünü kargoya vermezsem iade talebinin geçersiz olacağını yazınca 10/12/2015'e ürünü kargoya verip gönderdim. 1 gün sonra 16:30 da bir de ne göreyim iade talebim reddedilmiş. Hem N11 ürünü hemen kargola diyor, sonra da satıcı kandırıldığıma dair rapor istiyor. N11 ise satıcı haklı paketi açmadan özelliğinin olmadığını müneccim olup anlasaydın, o senin enayiliğin diyor.

Okunma : 1056

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR