TURHAN B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
N11.com Kargo Ücreti Konusunda Müşteriyi Yanıltıyor
N11.com sanal alışveriş sitesi müşteriyi yanıltıcı ve hatta mağdur edecek şekilde kargo ücretini alışveriş ödemesi sonrasında alıcıya yansıtmaktadır. Sanal alışverişin kuralı, kargo ücretinin tüm masraflara dahil edildiği bir alışverişin sunulmasıdır. Alışveriş esnasında n11.com tarafından bu konu hiçbir adımda gündeme gelmeyip, ödemeyi yapınca müşteriyi yanıltıcı şekilde ödeme bilgilerine değil de ürün bilgilerine yansıtılmaktadırlar.
Okunma : 11471
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın Turan B,
Ürün sayfasında, kargo şirketi ve kargo ücreti başlıklarında mağazanın size sunduğu kargo seçenekleri yer alır.
n11.com'da 3 tip kargo ücreti bulunmaktadır:
- Alıcı Öder
- Mağaza Öder (Ücretsiz Kargo)
- Şartlı Ödeme (Aynı mağazadan alınan ve toplu kargo gönderimi yapılacak ürünlerde, belli bir adet üstüne, Ücretsiz Kargo seçeneği ekleneceğini gösterir.)
Yapılan kontrollerde siparişinizdeki ürünlerin "Alıcı Öder" kargo seçeneği ile aldığınız görülmüştür.
n11.com Müşteri Hizmetleri
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
N11.com bu yazım size, alışverişi tamalarken internet mağazanızda 50 tl üzeri kargo ücreti yok yazısını çıkarıyorsunuz. 1 tl'lik eksik alışverişiniz var, yapın kargo ücreti ödemeyin uyarılarınız çıkıyor. Alışverişimi ayrı ayrı mağazalardan sipariş ettiğimi alışveriş işlemi bitince görüyorum. Her uygulama fiyasko anlayacağınız. Kapıya gelen kargo elamanından kargo ücretimin olduğunu öğreniyorum. Bunu da geçtim alışverişten sonra ayrı mağazalar görülüyor, ödeme kapıda deniliyor. Ben ödemeyi yaptım diye düşünüyorum, kargo elamanından kargo ücretinin kapıda ödeme olduğunu öğreniyorum. Ne kadar olduğu zaten kargo elamanı paketini getirdiğinde açıklıyor. Güzel bir satış sistemi. Bu millet saf nasılsa.
Merhaba, ininal kart kargo ücreti ne kadar.