TEZCAN K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
N11.com Parasını Ödediğim Ürün Teslim Edilmedi
N11'de sanal market 7/24 isimli bir mağazadan kameralı saat aldım. Ürünün kayıt kalitesi çok çok kötüydü, sitede cayma hakkı kurallarını okudum iade talep ettim. Ürünü şu adrese yollayın, kargo takip numarasını da buraya girin diye bir sayfa çıktı. Dediği gibi yaptım, ürünü yolladım. Kargo takip numarasını da sitedeki bölüme girdim. Ertesi gün iade talebiniz reddedilmiştir diye bir yazı çıktı. Reddedilme sebebi teknik servisten ürünün tam ve kullanılmamış olduğuna ilişkin gerekli raporla birlikte yollamamış olmam gösteriliyor. Oysa ki cayma hakkı kurallarında ben böyle bir şey okumadım. Sonuç olarak satın aldığım ve geri yolladığım ürünün parasını geri alamadığım gibi, ürün bana tekrar yollanmadı. Ürünüm ve param mağazada.
Okunma : 1235
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın Tezcan K,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Elektronik ürünlerde iade/değişim yapılması için öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir ilgili ürün için teknik servisin rapor vermesi halinde mağaza iade/değişim yapmakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
