N11.com Tüketiciden Çok Firmayı Koruyor

21 Kasım 2016 10:58 Cafer Y. Kocaeli

N11.com markalardiyarı isimli firmadan almış olduğum powerbank 12/11/2016 tarafıma gelmiş, ben olmadan kargo tarafından bırakılmıştır. Kargo poşetini kendim açtım, ürün tv askı aparatı kutusuna koyulmuş ve içindeki paketi yırtılmış içine tekrar koyulmuş gibi gönderilmişti. Kargo paketinin içinde fatura dahi yoktu, gönderilen cihazın ışıkları kullanılmıyorken dahi yanıyordu. Aynı gün sıkıntıyı firmaya ilettim, değişim içinde 14/11/2016 kargoya verdim. Buna rağmen firma değişimi kabul etmedi, ben aynı günde bir cihazı nasıl bozabilirim, bu kadar sıkıntı varken üstüne n11 sitesi servisten arızalı raporu almalısınız diyor. Bir günde tarafıma gelen ürünün servisini nerede nasıl bulayım, üstüne firma faturasını bile bilinçli içine koymamış, tekrar geri gönderimde kabul etmemek için ambalajı yırtık gönderiliyor. N11 üyeliğimi iptal edeceğim, sizler de alışveriş yapmayın tavsiyem.