N11.com Ücret İadesi Yapıldı Diyor Ama 2 Gün Oldu Henüz Bir İade Yok

15 Nisan 2016 09:51 Dilsaz O. Antalya

12/04/2016 bir ürün sipariş verdim n11.com üzerinden. Ertesi gün yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve hemen iptal ettim siparişi. İşlem hızlansın diye de ürünü satan firmayı da arayıp hemen onayını sağladım. Müşteri tem. bankanızı arayın biz iptal edip paranızı gönderdik diyor. Bankayı arıyorum N11 ücreti göndermiş olsaydı anında hesabınıza işler deyip gelen iadenin beklemesi gibi bir durum söz konusu olmadığını iletti. N11 müşteri hiz. tekrar aradım, yine aynı şeyleri söylediler. Ben de madem iade ettiniz, bunu bana belgeleyin, bir mail atın ben de onu bankaya yollayayım dedim ama onu da yapmadılar. İade yapıldı diye oyalıyorlar. 3 gün içerisinde hesabınıza geçer diyorlar. Ben neden 3 gün bekliyormuşum?

Okunma : 869