N11.com ve Marka Stok Sattığı Flo Ayakkabıya Sahip Çıkmıyor

11 Ağustos 2017 17:32 İlyas D. İzmir

N11.com güvencesi üzerinden 205** nolu siparişle Marka Stok isimli firmadan Lumberjack marka spor ayakkabıyı Nisan ayının sonuna doğru teslim aldım. Ayakkabının iki çifti de 2 ay geçmeden topuklarından delindi ve dip topukları yırtıldı, aşındı ve inceleme için 9 Temmuz'da Marka Stok'a yolladım. Bir ay geçtikten sonra marka stok ayakkabıyı Flo'dan alıp size sattık, bu nedenle Flo'ya incelemeye yolladık. Flo incelemesi sonucu ayakkabı topuklarının delinmesinde siz kusurlusunuz yazan Flo imzalı belge yolladı. Malı bana esas satan N11 ben karışmam diyor. Kaç kez şikayet kaydı açtım, aynı şekilde Marka Stok da ben karışmam diyor. Yarın ilk iş Tüketici Hakları'na başvuracağım fakat ayakkabıdaki üretim hatası bu. N11 arada olmasa marka stok yada flo bana ayakkabı satabilir mi? Bu nedenle n11.com müşterilerin haklarını korumadığı için yaptırım uygulanmasını istiyorum. Gereğini halkımızın yapacağına eminim.