N11.com Yanlış Gönderdiği Ürünün Kargo Parasını Hizmet Bedeli Diye İade Etmiyor

12 Kasım 2015 13:38 Murat G. İstanbul

N11.com'dan iki adet tech deck oyuncak siparişi verdim. Ancak birkaç gün sonrasında tamamen farklı bir ürün gönderildi ve telefonla bana ulaşarak yanlış gönderdiklerini söyleyip geri göndermemi talep ettiler. Ürünü geri gönderdikten birkaç gün sonra ürün bedeli kargo bedeli kesildikten sonra kredi kartıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kargo bedelinin iade edilmesi gerektiğini bildirdim ancak verilen cevap bu bedelin hizmetlerine karşılık kesildiğini ve iade edilemeyeceği. Sonuç olarak N11.com yanlış gönderdiği ürün için hizmet bedeli keserek para kazanma derdinde olan ciddiyetten uzak bir site. Kesinlikle alışveriş yapılmamasını tavsiye ediyorum.

Okunma : 1042