Tchibo.com.tr Ürün Değişim Sorunu

8 Ocak 2017 22:49 Mehmet Akif Ş. Kayseri

Sipariş Tarihi: 09.Ara. 2016 Sipariş Numarası 311** Sipariş ettiğim (XL) Softshell Kayak Pantolonunu (L) bedeni ile değişimi için yurtiçi kargo ile (Gönderi Kodu 213**) geldiği gün olan 12.12.2016 tarihinde değişimi için Tchibo'ya gönderdim. 14.12.2016 tarihinde teslim alındı. 05.01.2017 bugün itibariyle müşteri temsilcileriyle yaklaşık 10 kere görüşmeme rağmen gerekli departmana konunun aciliyetini bildiriyoruz deyip duruyorsunuz. Kendi internet sayfanızda ve Müşteri hizmetlerinizde bile değişim 8-14 gün içerisinde gerçekleştirilir bilgisi veriyorsunuz. Sizlerin bu yaptığınız kişilerin mağdur edilmesinden başka bir şey değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını tarafınızdan istemekteyim. Bugün yada yarın içerisinde halen tarafıma bir dönüş olmaması durumunda bana ait bütün yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.

Okunma : 899