Tozlu.com İnsanı Sanal Alışverişten Soğutur

17 Aralık 2016 20:44 Ayşe A. İstanbul

Tozlu.com'dan seçtiğim ürünleri satın aldım ve parasını peşin ödedim, yaklaşık on gün siparişlerim onaylanmayı bekledi, on günün sonunda satın aldığım ve beklediğim ürünlerde hala bir hareket olmayınca müşteri hizm. aradım, tabi müşteri hizm. bağlanmak da ayrı sorun, müşteri hizm. satın aldığım ürünlerin stokta olmadığını, sayımda yanlışlık yapıldığını söyledi, iptal işlemlerini başlattılar ve on gün içinde para iadesi yapılacak diye bilgi verdi. İptal işleminden itibaren bir ay geçmesine rağmen paramı ödemediler, müşteri hizm. arayıp işlemi yeniden başlatıyorum, her aramamda sistemsel hata nedeniyle paramın geri ödenmediğini söylüyorlar, parayı çekerken hiç hata yok. Bir aydır aynı sorunu yaşıyorum, bana stokta olmayan ürünleri sattılar, parayı peşin aldılar ve iptal işlemine rağmen hala geri ödeme yapmadılar. Bu sistemsel hata bakalım ne kadar sürecek, hepsi yalan dolan, aylarca parayı kullan iade et, çok güzel sistem.

Okunma : 828