Trendyol.com Haber Vermeden Ürünümü İptal Etti

11 Ocak 2017 20:38 Yusuf G. İstanbul

11/01/2017 siteden 2 adet parfüm aldım ve 439,98 tl kredi kartımdan çekim yaptırdım. Sipariş ve yaptığım ödeme onaylandı. Siparişin durumunu kontrol etmek amacı ile tekrar siteye girdiğimde ürünlerin bir mail ile bile haber verilmeden iptal edildiğinin farkına vardım. Kartımdan para çekilmişti ama ürünlerim bilgim dışında iptali yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana güvenlik sebebi ile iptal edildiğini söylediler. Ancak para hesabıma geri yatırılmamıştı. Her zamanki gibi karşımızda doğru düzgün bir muhatap yok ve yetkisi olmadığını söyleyen 2 tane eleman ile saatlerce gereksiz muhabbet. Yok para hesabıma 48 saat içinde geri yatacakmış. İlk alışveriş olduğu için 439 tl alışveriş yapamazmışım. Gerçekten huzurunuz kaçsın istemiyorsanız kesinlikle alışverişten uzak durunuz tavsiyem.

Okunma : 998

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR