Avonsofa Mobilya Ayıplı Ürün Gönderimi ve Ödenmeyen Para

13 Şubat 2018 20:07 Pinar İ. Antalya

İyi günler. 15 aralıkta avonsofa konyaalti sb'den 2000 tl odeyerek L koltuk siparişi verdim, urün 3 ocakta teslim edildi fakat evde oturmadıgim için kusurları görme şansım olmadı. 5 ocakta eve gidince koltugun kenarının taşınırken sürtulmüs ve yırtık olduğunu farkettim ayrıca çok kötü bir dikim yapılmıştı, 2 koltuk arasında yükseklik farkı vardı ve internette taahhüt edilen ahşap ayak yerine de plastik ayak monte edilmisti. Aynı gün arayarak şikayetim belirttim ve ürünü iade ettim. Siparişi verirken bana satıcı ürün renginde istediğim seçimi yapabileceğimi belirtti ve renk değişikliği de yaptım. Lakin geri verme kısmında beni arayan yetkili 270 tl masraf yapildigini belirterek ödemenin 270 tl'sini kesecegini belirtti. Hamile olmam ve sağlık problemleri yaşamam nedeniyle onu da kabul etim ancak param bir türlü iade edilmedi hakem heyetine şikayette bulundum. Şu anda ciddi anlamda mağdurum ve firmayı tüketici mahkemesine de vereceğim. Evde eşyam yok 6 aylik hamileyim.

Okunma : 691