ASLIHAN T.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Dresscholic.com Mağazası Satış Sonrası Destek
Satış sırasında satış sonrasında oluşabilecek herhangi bir sorunda (tadilat tarzı) kendilerinin yoğunluklarını bahane edip yardımcı olamayacaklarını kesinlikle belirtmemektedirler. Benim başıma gelen olayda olduğu gibi, satın alınan ürün gece kıyafeti olduğu için kendilerinin yardımcı olmaları daha önemli oluyor fakat yoğunluklarından dolayı kesinlikle yardımcı olamayacaklarını belirterek müşterini nasıl mağdur edebileceklerini çok iyi şekilde başarmış bir mağaza. Şu an tadilat gereken gece kıyafetimi ne yapacağımı bilemeyen bir halde ortada kalmış durumdayım.
Okunma : 2521ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Aslıhan hanım merhaba;
Keşke şikayetinizi daha detaylı bir şekilde ve süre belirterek yazsaydınız. Bu siteler iş yerine zarar vermek amaçlı değil gerçek şikayetlerle ilgili kullanıldığında yararlı olacaktır. İnsanlar eksik bilgilendirildiğinde yanlış yönlendirmelere sebep olabilirsiniz. Elbise tadilatlarında ürün müşterimizin üzerine sorunsuz, istediği gibi olana kadar sınırsız süre hizmet vermekteyiz. Mağaamız, ürün sorunsuz giyildikten 1,5 sene sonra özel durumlardan kaynaklı her vücut değişimi için ürunü tekrar ve tekrar tadilata sokamamaktadır. Mağazamız yine de bu durumlar içinde geçerli süre 3 ay boyunca müşterilere yardımcı olmaktadır.
Ayrıca satış personelimiz nezaketen Mezuniyet ve Nişan, Düğün sezonu olmaması durumunda müşterilerimizi kırmamaya özen göstermektedir. Firmamız elbise satışı ve ürünün üzerinize tam oturması ile sorumludur, diğer durumlar için terziler ve kuru temizleme firmalarına başvurabilirsiniz ve bu konuda da sorunsuz çalışabileceğiniz gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılmıştır.
6 yıl boyunca bu konuda şikayet almamışız veya hiçbir müşterimiz mağdur edilmemiştir; bilginize
Saygılarımızla
Izi Nae
Dresscholic & Sherri Hill
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
Merhaba, bu geç gelmiş cevap benim için hiçbirşey ifade etmiyor maalesef. Ben mağdur olacağım kadar oldum zaten. Şikayetimde de belirttiğim gibi satış sırasında, satış sonrasında yaşanabilecek bu tarz mağduriyetler konusunda bilgi verilmemesi. Zaten bu bilgi verilse belki satış gerçekleştirilmeyecek veya satış olsa bile benim gibi olan müşteri kendi başının çaresine bakmayı kabul edecek. 1.5 sene ibaresi de pek gerçekçi değil benim açımdan, eğer Sherri Hill gibi bir marka satışı yapıyorsanız.