Forsbayrak.com Firmasının Müşteriyle Konuşma Tarzı Yanlış

16 Şubat 2018 20:04 Metin M. İstanbul

Pazartesi öğlen şirketin bir yetkilisi Remziye hanım ile görüştüğümde anlaşmış olduğumuz 4 adet bayrak için toplam 260 tl eft yaptım. 3 günde hazır olacağını bildirdiler en son cuma 5 gibi hazır olacağını söyledi Remziye hanım. Bugün aracımı göndermek için whatsapp'tan mesaj attım konum göndersin ve faturamı kesip ürünü teslim alacak olan arkadaşa versinler diye. Remziye hanım artı kdv dedi ben de peki dedim bana fatura kesip whatsapp ile mesaj atın hemen gönderim. Saat 16.00'yı geçtiğimiz için eft işlemleri kapanmış ve ptesi hesaba geçeceğini kendilerine bildirdim. Kendileri hesaba geçmez ise teslimat yapılamayacağını ancak hesaba geçtikten sonra yapılabilir dediğini söylediler. Kendilerini aradım dedim ki şoförüm yolda 46.80 tl için bunları yapmamaları gerektiğini ve kaçmadığımızı ilettim ters bir şekilde paranızı ödemezseniz malı alamazsınız diye bir hitap şekli ile cevap verdi. Böye bir hitap şekli ve müşteriye konuşma üslubu yok. Kendilerinden şikayetçiyim.

Okunma : 749