Hepsiburada.com Kırık Mal Gönderip İade Almadı

Merhaba, 21.03.2017 sipariş ettiğim ürün 27.03.2017 Aras Kargo ile ben evde yokken annem tarafından alındı. Kutunun üzerinde kargo şirketine dair hiç bir etiket, fatura gibi belgeler yoktu. Akşam eve geldiğimde bu konu hemen ilgimi çekti ve kutuyu açtığımda aldığım jardinyer'in camının kırık olduğunu gördüm ve hemen çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi kayıt oluşturarak döneceklerini belirtti. Döndüklerinde ise kargo şirketi ile muhatap olmamı ve hasar kağıdını almam gerektiğini söylediler. Aras Kargoyu aradığımda ve şubeye gittiğimde de o gün içinde sadece vereceklerini satıcı olan Hepsiburada.com ile irtibata geçmemi istediler. Bir daha Hepsiburada'yı aradım iade yada değişim için gerekli işlemleri yapmasını söyledim kayıt oluşturdular dönüş maili ekte olup bu işlemi yapamacaklarını söylediler. Bu durumda kargocu mu suçlu ya da kırık bir şekilde gönderdilerse satıcı suçlu olup ben sadece mağdur olmaktayım. Para iademi de yapmadılar bir daha alışveriş asla yapmam.

Okunma : 666

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)