Hepsiburada.com Para İadesi Konusunda Şüpheli Tutum

Arızalı ürünün iade işleminin gerçekleşmesi neticesinde hepsiburda.com'dan aldığım mail, paranın 27.9.2017 saat 02:03 itibari ile bankaya ödendiği şeklinde bilgi içeriyordu. Hesaplarımı kontrol ettiğimde ve tlf bankacılığı ile sorgulama yaptığımda bankanın verdiği bilgi ise, hesaba para girişi olmadığı. Bankayı bir kaç defa arayıp detaylı sorgulama yaptığımda ise bankaya hiç bildirmediğim iade tutarı telaffuz edildi ve bir ödeme girişimi olduğu ancak ödemenin (hepsiburada.com tarafından yapılması gereken) gerçekleşmediği bilgisine ulaştım. Hepsiburada.com bana, içinde yaptıkları havale yada eft işlemine ait referans numarası da olan banka antetli dekontu göndersin. (Hepsiburada.com antetli ve işlemin referans no içermeyen dekont değil). Ki ben de ödemenin yapıldığı konusunda elimdeki belge ile banka nezdinde hak talebinde bulunabileyim ve hepsiburada.com'un beni yanıltmaya çalışmadığına ikna olayım. Müşteri hizmetlerinin geç yanıt vermesi/vermemesi de ayrıca şikayet konusudur.

Okunma : 4373

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)