Hizlial.com Ürünü Göndermiyor

8 Ekim 2015 17:58 Eren Ç. İstanbul

18.09.2015 593** sipariş no ile ankastre fırın aldım. Kargoya verilme süresi en geç 11.09.2015 yazıyordu. 11'inde ürün gönderilmedi. Gönderi tarihi 03.10.2015 olarak değiştirildi yine göndermediler. Müşteri hizmetlerine mesaj yazıyorum "bilgi vereceğiz" diyorlar açıklama yapan yok. 06.10.2015 te yeni mesaj geldi yeni gönderim tarihi 09.10.2015 imiş. Türkiye'de online alışverişin başladığı zamandan bu yana internetten alışveriş yapıyorum böyle bir rezillikle ilk defa karşılaştım. Ne göndermeyeceğiz diyorlar ne de gönderiyolar. Müşterinin ürüne ne kadar ihtiyacı olduğu, alınan şeyin aciliyeti falan umurlarında değil. Hızlial'dan alışveriş yapmadan önce tekrar düşünün bence.

Okunma : 1350

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

2 Kasım 2015 09:10:34

Değerli Müşterimiz,

Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

Saygılarımızla,

Hizlial.com

444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz