Krc Karaca Cook Plus Inox Kettle Kalite ve Servis Sorunu

28 Mayıs 2017 14:39 Gül D. Bursa

Karaca cook plus ınox kettle yaklaşık 9 ay kullandık ve ürünün açma kapama tuşu pasif hale gelerek ürün kullanılmaz oldu. Ürünü bulunduğumuz ilde şubeye götürdük servise yönlendirdi, servise ulaşım sağlayamadık. Başka bir ilde şubeye götürdüğümüzde İstanbul'da olan bir servis numarası verdi. Ürünü satın alırken, ambalajın üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda ürünün adresimizden alınacağı bilgisi verilmişti ki ambalajda bu ibare mevcut. Gittiğimiz şubelerde bunu ifade ettiğimizde öyle bir şey hiç olmadığını ifade ettiler. Aynı ürünü anneme de almıştım, aynı bozulma şeklini o da yaşadı. Karaca markasına ve kalitesine güvenip aldığım ürün elimde patladı ve tamircilere götürdüğümde yapılamayacağını söylediler. Ürün bir kettle da olsa Karaca'nın ürünüyle ilgili olmasını beklerdim.