N11.com Ücreti Alıp Ürün Yok Deyip Siparişi Göndermiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 73547   Durum : CEVAPLANDI!
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

N11.com Ücreti Alıp Ürün Yok Deyip Siparişi Göndermiyor

7 Şubat 2015 12:19 Eyüp T. İzmir

N11'den saat aldım. Firma 1 hafta boyunca kargo bilgisi girmedi, telefonları yok, en az 3 defa mail attım sonra N11 müşteri hizmetlerini arayınca ertesi gün nedensiz olarak siparişim red edildi. Aynı saati başka bir firmadan aldım, ödemesini yaptığım ürün ertesi gün yine red edildi. Bahaneleri stokta yok, stokta en az 10 ürün vardı. (ben şikayet hattını arayınca öyle bilgi verdiler) Sorumsuz bir firma.

Etiket : n11.com şikayetleri n11.com yorumları n11.com sipariş sorunu Okunma : 1214
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 3

ŞİKAYET DEĞERLENDİRMESİ

Şikayet sonucunda firma-tüketici arasındaki diyalogu, sorun tespit ve sorun çözümü safhalarında tüketici nezninde firmanın değerlendirme sonucu aşağıda yer almaktadır. Bu değerlendirme sadece tüketicinin mevcut sayfadaki şikayetiyle ilgilidir.

  • 1 2 3 4 5 İletişim / Zamanlama
  • 1 2 3 4 5 Problem Çözme / Alternatif Çözüm
  • 1 2 3 4 5 Firma Tavır / Davranış
  • 1 2 3 4 5 Müşteri Memnuniyeti
  • 1 2 3 4 5 Firmayı Tavsiye Ederim

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

2 Nisan 2015 20:09:47

Noter huzurunda sayfanıza girip o ürünün mağazada en az 10 adet olduğunu onaylatmam mı gerek, buradaki sorunun ürünün mağazada temin edilememesi değil bilerek, olmayan ürün satarak insanların parasını kullanmanızdır diye düşünüyorum. Bu arada zaten verdiğiniz numaralara hem telefon ile hemde mail ile şikayet etmiş ve N11 üyeliğimi o zaman iptal etmiştim. İnsanların aklı ile alay edeceğinize işinizi adam gibi yapın da burada millete laf yetiştirmeyin.

N11.com 25 Şubat 2015 16:50:20 Şikayet : 492 Cevap : 288 N11.com --Mehtap Bulut

Sayın Eyüp T,

Satın aldığınız ürün, mağaza tarafından temin edilememektedir. Ürün bedeli, hesabınıza iade edilecektir.

İade tutarının hesabınıza yansıması, bankaların işlem sürecine göre 2 ila 4 gün sürebilmektedir.

Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

n11.com Müşteri Hizmetleri

0 0

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Eyüp T. 2 Nisan 2015

Noter huzurunda sayfanıza girip o ürünün mağazada en az 10 adet olduğunu onaylatmam mı gerek. Buradaki sorunun ürünün mağazada temin edilememesi değil bilerek olmayan ürün satarak insanların parasını kullanmanızdır diye düşünüyorum. Bu arada zaten n11 üyeliğimi iptal etmiş bulunmaktayım.

Cevap yaz 1 0
Türk Telekom Jet Modem Yüksek Faturalar Geldi Turkcell Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor