Tchibo.com.tr 2 Aydır Ürün İadesi ve Değişim Kabusu Yaşatıyor

1 Ocak 2016 04:37 İbrahim A. İzmir

Tchibo internet sitesinden ekim ayında aldığım (29,10,2015, 2949** no siparis kodu) kayak eldiveni ve kayak pantolonu için iade ve değişim talebim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Mail yoluyla ve 4 kez yapılan telefon görüşmesi sonucunda isteğim yerine getirlmedi. Müşteri hizmetleri tam bir kandırmaca, ilk başta söylenilen işlemin başlatıldığı şeklinde bir mail oluyor, müşteri hizmetlerini arıyorsunuz iletiliyor sonra bir daha bu sefer onaylandığını ögreniyorsunuz ama ne iade ne değişim gerçekleşiyor. Tchibo'dan alışverişte dikkat. Bir de alman firması, Türkiye'deki haline, bakın yazık.

Okunma : 1061