Bosch Buzdolabı Daha Kullanmaya Başlamadan Bozuk Çıktı

12 Kasım 2017 19:30 Cihan S. İstanbul

Bosch'tan aldığım buzdolabı daha kullanmaya başlamadan bozuk çıktı. Sonrasında yetkili servis tarafından kontrol yapıldı, ürünün motorunun arızalı olduğu ve değişiminin yapılması için kayıt açıldığı söylendi. 10 gün sonra Bosch müşteri hizmetleri tarafından aranarak hangi saatler aralığında teslimatın yapılabileceği sorduğunda 18:30'da işten eve döndüğümü bildirdim, bu saatten sonra teslimatın yapılmasını talep ettim ve 18:00-20:00 aralığında teslimin yapılacağı aktarıldı fakat belirtilen tarihte saat 18:05'te teslimatı yapacak ekip beni arayarak evde olmamam durumunda teslimatın iptal olacağını söylediler nitekim teslimat iptal de edildi. 3 haftadır aldığım buzdolabını kullanamamak bir yana firmanın tavrı sinir bozucu bir durum, ayrıca genel müdürlükten arayıp çözüm sağlanacağı söylenmesine rağmen ilgilenen kimse olmadı.

Okunma : 5794