N11.com Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 43229   Durum : CEVAPLANDI!
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

N11.com Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı

30 Mayıs 2014 22:31 Sercan A.

28 nisan tarihinde bir bebek arabası siparişi verdim (2013534169**) ama hala ürünüm bana teslim edilmedi. Beni ne doğru düzgün arayıp sordular ne de düzgün bilgi verdiler. Bugün beni n11 çözüm merkezinden arayıp aynı mağazadan ürün beğenin, bizi arayın sorununuzu halledeceğiz dediler. Ürün seçip aradım, aradım açmadılar. En son n11.com müşteri hizmetlerindeki personel Baki bey, gülerek, dalga geçerek benimle konuştu ve sanki beni hiç aramamışlar, hiç başka ürün alma teklifi yapmamışlar gibi. Bir aydan fazladır beklediğim kargomu iptal etmeyi teklif etti. Ey n11.com sesimi duy ve müşteri temsilcilerine biraz saygı öğret!

Etiket : n11.com müşteri hizmetleri n11.com geciken kargo n11.com sipariş teslimatı n11.com personel eğitimi Okunma : 1489
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 1

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

N11.com 6 Ekim 2014 10:24:48 Şikayet : 492 Cevap : 288 N11.com --Mehtap Bulut

Sayın Sercan A,

Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

n11.com Müşteri Hizmetleri

0 0

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Türk Telekom İzmir Foça'da 3G İnternet Hizmetinizden Memnun Değiliz Selçuklu Belediyesi İnşaat Yönetmeliği