- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
29 Nisan 2014 21:05
Refik B.
Turkcell benden 2014'ün kalan 8 ayının iletişim vergisini peşin tahsil etti. Vodafone operatörüne geçmek için başvuruda bulundum vodafone benden iletişim vergisinin tahsil edileceğini belirtti. 20...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
29 Nisan 2014 23:21
Teslime E.
Bir ay avea kullandım bin pişmanım, müşteri hizmetlerinde herkes başka birşey söylüyor, kafalarına göre tarifem değişiyor. En yakın zamanda yasal haklarımı kullanacağım ve sosyal medyada ulaşabi...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
30 Nisan 2014 02:36
Selime A.
Turkcell faturalı hat müşterisiyim, hiç bir zaman anlaştığım paket ücreti kadar fatura ödemedim. Her zaman daha fazla ödemek zorunda bırakıldım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak adeta işkence. M...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
30 Nisan 2014 12:18
Tevfik Y.
Turkcell.com.tr, 8035′i aradım, 30 tl kredi kartımla kontör aldım ve abone ile ilgili hiçbir şey sorulmadan kartımdan 51 tl abonelik parası kesilmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yok efendim s...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
30 Nisan 2014 20:26
Melek K.
Tarifemin bittiğini bütün tl'lerim bittikten sonra öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini arayacak tl bile bırakmadınız.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
1 Mayıs 2014 17:16
Caner A.
Bu ay faturam normalden fazla geldi, fatura detayımı incelediğimde birer hafta aralıklarla dört defa 11860 numarasının arandığı yazıyor. Tarafimdan kesinlikle bu numara aranmamıştır, konunun incelenip...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
1 Mayıs 2014 17:20
Emrah B.
Faturalı hattımda taahhütsüz her yöne 3000 dakika, 5000 sms paketine üyeydim, üç ay sonra iptal ettirdim. Hiç kullanmadığım halde bana fatura çıkardılar 144.5 tl. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
2 Mayıs 2014 01:55
Çelebi Ö.
İletişim merkezinde işlem yaptıramadık. Bilgisi yetersiz, sorumsuz ve saygısız bir personel bizi resmen kovdu. Yazıklar olsun! Kınıyorum, gereğinin yapılmasını istiyorum.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
2 Mayıs 2014 02:34
M. K.
Avea faturalı hattı kullanırken fatura yüksek geldiği için Avea' yı aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi, hattımın sözle taahhütlü olduğunu söyledim. Hiç itiraz etmeden beni faturasız hatta...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
2 Mayıs 2014 04:52
Burak E.
Bugüne kadar 2 gb internet kullanan biri olarak son 6 aydır internetim 6-7 gb'a çıkmış bulunmaktadır. Sizce bu neden olabilir ben size açıklayayım. Ben normalde 10 dakikada halledeceğim işlerimi,...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
2 Mayıs 2014 05:37
Oğuzhan G.
Turkcell bilgim dışında internet paketimin tarifesi üzerinde değişiklik yapıp faturama kontratlı internet paketi cayma bedeli adı altında 45.02 tl ek ücret yansıtmıştır. Benim hiç bir taahüdüm talebim...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
2 Mayıs 2014 07:41
Erol K.
On yılı aşkın aboneliğim boyunca hiçbir zaman ödemeleri aksatmadığım halde 2 kere kendi hatasından telefonumu kapattılar. Bir kere bile faturalarını aksatmayan müşterisini aramaya gerek bile duymadan...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
4 Mayıs 2014 14:29
Zeynep. Ü.
Dün internet üzerinden 12 tl yükledim fakat üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hala gelmedi. İlgililerin bu konuyla ilgilenmesini arz ederim.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
4 Mayıs 2014 18:24
Serap Y.
02.05.2014 tarihinde internetten 12 tl yükledim. Para hesabımdan kesildi ancak hala hattıma tl yüklenmedi!
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
4 Mayıs 2014 19:29
Elizabet B.
26.04.2014'te şafak elektronik beyoğlu şubesinden üç ayrı telofona köntür yükledim fakat birine geldi iki tanesi gelmedi. Bankayı aradım param çekildi ama muhasebede beklemektedir. Şikayet formu o...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
4 Mayıs 2014 20:59
Mehmet G.
Turkcell müşteri hizmetleri bayilerde sunulan cep kaskodan bilgileri olmadığını dile getiriyor ama gerçekte bütün turkcell bayilerinde turkcell müşterilerine sunulmaktadır. Benim anlamadığım, bu sunul...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
5 Mayıs 2014 00:33
Kemal G.
İnternet üzerinden 25 tl yükledim ama hala gelmedi.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
5 Mayıs 2014 01:12
Merve Y.
1 eylül 2013'te havaalnı avea şubesinden (buğra iletişim) gerekli hizmet bedelini ödeyerek bir telefon kaydı gerçekleştirdim. Kaydedeli 8 ay olmasına rağmen telefonu kullanabilfiğim süre 5 ay çünk...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
6 Mayıs 2014 17:44
Hatice Y.
31 liralık olan gs mobile avea faturam bu ay 40.50 lira gelmiş, neden olduğunu öğrenebilir miyim, ayrıca faturanın düzeltilmesini istiyorum. Gereğinin yapılması dileğiyle.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
7 Mayıs 2014 22:27
Rahmi C.
Turkcell'e her platformda ulaştım. Mail attım, 532' den aradım ancak çözüme ulaşamadım. Kullanmadığım halde 42 tl hot girls isimli, adına mobil eğlence dedikleri, uygunsuz içerik içeren bir or...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
7 Mayıs 2014 22:41
Göksel Ö.
Turkcell sarı kutudan aldığım facebook paketimi kullanırken ayrıyeten ücretlendirildim.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
7 Mayıs 2014 22:45
Ali Osman Ç.
Afyonkarahisar merkez erenler mahallesi meydanlığında Turkcell hattım çekmiyor, ilgilenirseniz teşekkür ederim.
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
7 Mayıs 2014 23:27
Mustafa B.
Güya avea Türkiye'nin büyük şirketlerinden birisi, müşteri hizmetleri sorunuma çüzüm bulamadı, müşteri memnuniyeti sıfır! Ödediğim 2 adet faturayı 290tl tutarında ödemedi gösteriyorlar, avea'n...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
8 Mayıs 2014 00:16
Yunus Emre Y.
Turkcell kampanyamı kafasına göre iptal etmişti, şikayette bulundum bir yanlışlık olduğunu bildirdiler ve özür dilediler. Sonra aynı iptal bedeli bir daha gözükür oldu faturamda. Yine kafalarına göre...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
8 Mayıs 2014 01:35
Hüseyin. D.
Trabzon beşikdüzü ilçesi adacık mahallesinde yaşamaktayım.Verici sinyalleri çok zayıf olduğundan internet bağlantısı ile konuşmada sinyal kesikliği oluyor. Bağlantı kurmak için evin damına çıkmak zoru...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
8 Mayıs 2014 01:59
Recep. C.
53316094** nolu hattımı iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım halde 47 tl fatura geldi. Neden kullanmadığım hat'a fatura geliyor, bu faturanın iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum,...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
8 Mayıs 2014 23:54
Şahin B.
Benim üzerimde şu an tam 3 tane hat gözükmektedir. 2 tanesi faturasız 1 tanesi faturalı ve ben sadece faturalı hattımı biliyorum. Faturalı hatları ben kullanmıyorum ve ben almadım, hatta o numaralarda...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 00:24
Cemal B.
Turkcell yanıltıyor, en hızlı internet, turbo internet reklamlarıyla yanıltmayın insanları, en iyisi Turkcell dedim iki tane hattıma da internet paketi aldım fakat ne yazık ki İstanbul gibi mega kenti...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 01:01
Mehmet B.
Avea gibi bir operatörün şubeleri bu kadar mı kaliteden uzak ve de hizmeti sıfır olur anlamadım. Faturalı hattımı faturasızıa taşıyın dedim müşteri temsilciliğini arayın denildi. Müşteri hizmetlerine...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 01:14
M. G.
Avea gsm firmasına umreye giden bir yakınımla görüşmek için internetten 90 dakika 45 lira yurt dışı paketine telefonumdan 09.03.2014'te üye oldum. 09.03.2014 23:59'da kesilen faturam 88.75 lir...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 01:58
Nurcan K.
Tl yüklüyorum telefonuma paket yapacağım ama Turkcell benim haberim olmadan yüklediğim tl'yi alıkoyuyor, neymiş yok devlete bir ödeme. İyi de her dakika reklamlarınız için mesaj atıyosunuz, anlama...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 02:47
Halil D.
İzmir bornova'da konuşmalarım, Kuşadası davutlarda da sık sık internet kesiliyor. Davutlarda internet çekimi iyi olur diye Turkcell'e geçmiştim ama pişman oldum. Telefonmun şarjı bile erken bi...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 03:19
Ercan I.
Merhaba, avea fenercell 15 tl'lik tarife kullanıyorum, bu ay 44 tl ekstre borcu geldi. 30 tl'ye yakın vergi, telsiz ücreti vb. vatandaşı mağdur etmek için çeşitli bahanelerle ücret kesiliyor....
-
Şikayet :
43
Cevap :
0
9 Mayıs 2014 03:37
Ömer T.
26.03.2014 hesap kesim tarihli pttcell 14 tarifemden, 27.03.2014 tarihinde avea'ya numaramı taşıdım. Bir gün için bir buçuk ay sonra 44,92 tl fatura geldi. Arayıp faturaya itiraz ettiğimi söylediğ...
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
10 Mayıs 2014 17:43
Recep G.
Turkcell 8035 kontör yükleme servisinden kredi kartı ile kontör yükledim, benim bilgim olmadan yıllık abone yaparak 20 tl'lik kontör yükledim ve benden habersiz kredi kartımdan 54 tl para çekilmiş...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
10 Mayıs 2014 17:50
Kevser M.
Avea faturama 102 lira vergi kesintisi yaptı, neye göre yapılıyor bu vergi kesintisi? Hani 1 lira küsürdü her ay devlete ödenen vergi. Yüksek faturadan bıktık, gereğinin yapılmasını arz ederim.
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
12 Mayıs 2014 00:06
Ali Yücel D.
Ben ve ailem Turkcell kullanıyoruz ancak cevahir avm istanbul'da kontör yükledim saat 13.30'da şu anda saat 19.oo hala kontör yüklenmedi. Evet 20. yılınızı kutluyoruz, hızınız da japonların tr...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
12 Mayıs 2014 22:45
Emine A.
1 ay önce avea woops tarifesine geçiş yaptım. Daha ikinci gün 6.5 tl'lik bir fatura geldi hiç bir itirazda bulunmadan ödememi yaptım. Bugün fatura günüm ve 56.25 tl'lik bir fatura söz konusu 2...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
12 Mayıs 2014 23:57
Hüseyin Ç.
Avea kampanyasından eşime intoch 3 large cep telefonu aldım. Bazı özellikleri çalışmadı, aldığım bayiye götürdüğümde sim kart'ın uyumsuz olduğu söylendi ve yeni sim kart ücreti ödedim. Ben avea...
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
13 Mayıs 2014 00:17
Hüseyin Ç.
Kullanmakta olduğum telefon hattı 3 gündür sürekli olarak mesaj gönderiliyor iletisi veriyor. Ekran sürekli dolu olduğu için telefonumu kullanamıyorum, artı şarjım bitiyor. Müşteri temsilcisiyle yaptı...
Toplam
78
sayfa içerisinde
12.
sayfayı görmektesiniz.