KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Habersiz Adıma Hat Çıkardı21 Ekim 2014 11:35 Gökhan K. Çanakkale Bugün Turkcell vın almak için uğradım güzelde bir kampanya vardı fakat işlemler yapılırken bir sorun oldu. Üzerime benim alakam olmayan bir hat çıktı 111.09 tl borcuyla ve benim işlemim gerçekleşmedi....Şikayet No : 68491 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kapattırdığım Hattıma Fatura Gönderdi21 Ekim 2014 11:42 Murat M. Kastamonu 5 ağustos 2014'te hat iptal talep formu aldım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önceden ödenmemiş fatura yoksa son ödemeyi yapıp başka borcum kalmayacağını söyledi. Ağustos'ta faturamı ödedi...Şikayet No : 68542 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Fazla Fatura Gönderdi21 Ekim 2014 11:45 Murat M. Kastamonu 4 Aralık 2013 saat 18:30 civarında hat iptal talebimi aldığınıza dair mesaj attınız ama Aralık ayından sonra Ocak ayında fazla fatura gönderdiniz. Bayileriniz yardımcı olmuyor fazla fatura niye gönder...Şikayet No : 68541
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İnternet Paketimi İptal Ettiği Halde Ücret Aldı21 Ekim 2014 12:05 Merve O. İzmir Ek olarak aldığım internet paketini diğer ay yenilenmesin diye iptal ettim ama kalan internetimi de aldılar. Parasını verip internetsiz kaldım.Şikayet No : 68506
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışına Çıkmadığım Halde Yurtdışı Faturası Gönderdi21 Ekim 2014 12:59 Serdal C. İstanbul Ben hayatımda yurtdışına hiç çıkmadım, ancak avea bana 6 dk yurt dışı konuşma yapmışım diye ve 10 mb yurtdışı net kullanımına 350 tl fatura gönderdi. Neymiş efendim Çanakkale'de avea çekmiyormuş d...Şikayet No : 68547
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Vınn Sözleşmemi Talebim Olmadan Yeniledi22 Ekim 2014 11:05 Kenan K. Ordu Vınn kullanıcısıyım. Bu ay faturamı ödemek için baktığımda faturamın 45 tl olduğunu gördüm fakat benim tarifem limitinde duran kamu paketi 5 gb 25 tl. Çarşıda yetkili Turkcell servisine uğradığımda vı...Şikayet No : 68600
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Yerine Mms Ücreti Kesti22 Ekim 2014 11:07 Muhammed V. Kayseri Ağustos ayında avea'nın faturalı tarifesi eşsiz tarifeye geçtim. Normal de fatura 26 tl ( her yöne 1000 sms, her yöne 1000 dk, 2 GB internet ) ama bana ekim döneminde 76.25 tl fatura yansıtılmış....Şikayet No : 68623
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hatlarımı İptal Etmiyor22 Ekim 2014 13:05 Tolga Ş. İstanbul Avea firmasından kurumsal olarak 2 hat kullanmaktayım. Sahibi olduğum hatları kapattıramıyorum. Sebep hatların açıldığı tarihte şirket yetkilisinin başka birisi görünmesiydi. Yetkili görünen kişi hiss...Şikayet No : 68637
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Belgeleri Götürdüğüm Halde Hattı Açmıyor22 Ekim 2014 13:13 Çetin B. İstanbul Ayın 16'nda bana gelen hattınız kapanmaması için kimliğinizle turkcell iletişim merkezine uğrayın mesajından sonra, turkcell iletişim merkezine bunu bildirdiğim an bana herhangi bir işlem yapmaya...Şikayet No : 68639
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Video Plus Üyesi Yapmış22 Ekim 2014 15:21 Ertuğrul Cihan Ş. Adana Avea jet sabit 19,90 tl iken bilgisayarda reklamlara basıldığı için video plus üyeliği gerçekleştirilmiş, üyelik bilgimiz dahilinde değil ve ilgili ürünü kullanmış değiliz. Haksız yere 2 aydır fazla f...Şikayet No : 68647
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Üyeliğim Olmadan Ücret Kesmiş22 Ekim 2014 17:03 Melahat K. İstanbul 05/09/2014 tarihinde telefonla turkcell (8035) den kredi kartımla 30 tl'lik telefona yükleme yaptırdım, kredi kartı özeti geldiğinde 30 tl yanında 54 tl'de çekildiğini gördüm. 8035 aradığımda...Şikayet No : 68668
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Faturayı Yükseltti23 Ekim 2014 10:15 Mustafa K. İzmir Merhaba. ben 2007 den beri avea müşterisiyim. Ödemelerim otomatik ve hiç bir zaman geciktirmedim, bu güne kadar hiç sıkıntım yoktu ama son 8 aydır avea lig ve taahhütlü fatura yüzünden sıkıntı yaşıyor...Şikayet No : 68711
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yaptı23 Ekim 2014 14:25 Yiğit Ö. İzmir İzmir Çiğli Kipa içerisinde yer alan Yükseliş bayisinde tarifemi değiştirdim. İnternet paketimin 4 gb kotalı olacağını, kotadan sonra hız düşümü yapıp devam edeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri böyle...Şikayet No : 68724
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Samsung Galaxy S4 Grey Ürün Sorunu23 Ekim 2014 15:18 Tuğçe K. İstanbul Merhabalar, Beşiktaş Turkcell bayisinden aldığım Samsung galaxy s4 telefon grey ürün çıktı. Tamiri için kendileri garanti verdiklerini, 1 - 2 ay telefonun kalabileceğini, 1 aydan sonra telefon verebil...Şikayet No : 68730
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Mobil İnternet Sorunu23 Ekim 2014 16:22 İsmail K. İstanbul 3G mobil hattına 2012 yılında telefon yoluyla aranarak, ttnet avea 3g mobil internet satılmak istenmiş, daha sonra alınmaktan vazgeçilen ve söylenmesine rağmen adrese gelen ürün, kuryesiyle beraber ge...Şikayet No : 68758
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan İmuhabbet Üyeliği Yapmış24 Ekim 2014 12:05 Gülcan C. Ankara Aylık 27 tl olan faturam eylül ayında 57 tl, ekim ayında ise 80 tl geldi. Avea müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce kesinlikle duymadığım imuhabbet diye bir servise abone olduğum söylendi, ama be...Şikayet No : 68817
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Garantiye Gönderdiğim Telefon Hakkında Bilgilendirme Yapmıyor24 Ekim 2014 14:28 Sinan A. Kocaeli Garantiye gönderdim, 26 iş günü oldu hala telefonum gelmedi. Kimse bir bilgi vermiyor.Şikayet No : 68845
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Puanlarımla Verdiğim Siparişi Göndermiyor25 Ekim 2014 11:15 Abdurrahman Ş. Yozgat Avea'nın çağrı merkezi çalışanları için çıkartığı aveamarket avea'nın ismine yakışır, yine muhteşem bir şekilde insanları mağdur etmeye devam ediyor ve bu mağduriyette her iş de olduğu gibi av...Şikayet No : 68929
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 5809 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kanuna Aykırı Hat Kapatma26 Ekim 2014 11:19 Ahmet O. İstanbul 5809 sayılı bilgi teknolojileri ve iletişim kurumunun kuruluşuna ilişkin kanuna aykırı davranmak diye belirtmiş olduğum Eşime ait gsm numarası 17.10.2014 günü aramalara kapatıldı, Müşteri hizmetleri i...Şikayet No : 68952
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Başka Operatöre Taşıdığım Hatta Fatura Gönderdi27 Ekim 2014 11:18 Nazife K. Ankara 1 ay önce numaramı vodafone taşıdım ve 26.09.2014 hattın taşındığına dair msj tlf geldi ve 9.ayın faturasını ödedim. Bu ay tekrar fatura geliyor ( fatura kesim tarihim ayın 23'ü olduğu için bu ay...Şikayet No : 68978
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yurtdışı Akıllı Fatura Sorunu27 Ekim 2014 13:33 Esin G. İstanbul Yurtdışına çıkmadan önce yurtdışı paketi (30dk, 30sms, 30mb) satın aldım, akıllı fatura özelliğimin yurtdışın da geçerli olup olmadığını sordum, geçerli olduğu yanıtını aldım. Yurtdışında bulunduğum 3...Şikayet No : 69057
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Tarifemi Mms Tarifesi Üzerinden Uyguladı27 Ekim 2014 13:42 Ahmet A. Ankara Avea 1000 sms hakkım olduğu halde, bayram smslerimi mms olarak algılayıp, 374 tl fatura tahakkuk ettirdi. Bu durumun düzeltilmesini istedim, kabul edilmedi. Yasal yollara başvuracağım.Şikayet No : 69022
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ödeme Konusunda Yardımcı Olmadı27 Ekim 2014 14:57 Fatma Y. İzmir 3 yıldır faturalı hattını kullanıyorum. 3 telefon aldım her ay 500 lira toplamına ödeme yapıyorum. Ekonomiden dolayı bir faturamı yatıramadım. Benim kullandığım hattı kapattıkları yetmiyormuş gibi oğl...Şikayet No : 69038
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Tarifemi Mms Ücreti Üzerinden Faturalandırdı27 Ekim 2014 15:16 Abdurrahman E. Eskişehir 2000 mesaj hakkım olan bir tarifeden yararlanıyorum. Son faturam çok kabarık geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım 45 tl mms aşımı var denildi. Normal mesajın dışında hiç mesaj atmadığımı söyleyince,...Şikayet No : 69058
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hattımı Kapattı28 Ekim 2014 10:16 Adem E. Turkcell faturalı hattım ile mobil ödeme yaptım ve bin pişman oldum. Mobil ödemeyi yaptığım günü son ödeme tarihli fatura çıkarıldı. Bu da akşam gece 22:00 den sonra olan bir olay. Sabah online işleml...Şikayet No : 69110
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 TL Yükleme Abonelik Ücreti Kesti28 Ekim 2014 11:30 Ahmet E. Karabük Turkcell müşteri hizmetlerini tl yükleme için aradığımda 8035'e yönlendirdi. Laf kalabalığı yapılarak 3 aylık abonelik onaylamışım ve iptal edilmiyor. Ben zaten 3 ayda 60 tl gibi tutarla görüşme y...Şikayet No : 69111
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aran Konuş Kazan Kampanyası30 Ekim 2014 09:08 Hüseyin Ü. İstanbul Aran konuş kazan kampanyasından ben uyurken telefon edilmiş ve ben 1'e başmışım. En son duyduğum kampanyaya katıldınız hemen müşteri hizmetlerini aradım iptal ettirdim. 20 tl faturama yansımış. de...Şikayet No : 69271
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İnternet Paketi İptal Sorunu30 Ekim 2014 09:20 Sefa Ö. İstanbul Kaç senedir Turkcell abonesiyim, 2 yıldır da faturalı olarak kullanıyorum. Ben yaptım 500 paketi 23 lira olan faturayı her ay fazla fazla ödüyorum. Bu ay otomatik internet paketini iptal ettim, her yö...Şikayet No : 69266
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Abonesi Olduğum Halde Sistemde Görülmediğimi Söylüyor30 Ekim 2014 09:40 Necla A. İstanbul Başka bir operatörden avea kampanyalarını duyunca avea geçiş yaptım, ve cihaz kampanyasından faydalanmak için avea başvurdum. 3 ay ödemelerimi kredi kartından otomatik ödeme yaptığım halde müşteri tem...Şikayet No : 69257
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Farklı Üyelik Başlattı30 Ekim 2014 10:32 Tayfun G. Afyon Turkcell göz göre göre müşterisini resmen yanıltıyor. Kontratlı kamu limitinde duran 5 gb internet paketini 25 tl'ye kullanmakta iken hiç bir talebim olmaksızın yasa dışı olarak talebiniz üzerine...Şikayet No : 69247
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İstanbul Tuzla'da Şebeke Sorunu Yaşıyorum30 Ekim 2014 11:10 Burak T. İstanbul Merhabalar, Avea faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul'da ikamet ediyor, Tuzla bölgesinde çalışıyorum. Çalıştığım firma içerisinde ve bölgelerinde Vodafone, Turkcell operatörleri rahatlıkla kullan...Şikayet No : 69151
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Yanlış Yönlendirme Yaptı30 Ekim 2014 11:11 Meltem U. İstanbul Bugün saat 12:00'de Torıum turkcell mağazasından kendi telefonumun (galaxi mega) ekranı kırıldığı için, acil olarak yeni telefon almaya gittim. İlgilenen arkadaşa mega büyüklüğünde yada daha büyük...Şikayet No : 69263
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aynı Fatura İçin 2 Kez Ödeme Aldı30 Ekim 2014 11:13 Sinem A. İstanbul 21.10.2014 tarihinde nakit ödediğim gsm faturasını 23.10.2014 tarihinde aynı fatura için bir daha hesabımdan çekilmiş ve gereken iadeyi yapmadılar.Şikayet No : 69174
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Arızalı Telefonum Hakkında Bilgi Vermiyor30 Ekim 2014 11:23 Nurgül K. Antalya 18.09.2014 tarihinde 40 gün kullanılmış Turkcell T-50 telefonumun dokunmatik sorunuyla Antalya Carrefoursa'daki Turkcell şubesine verdim ve 1 ay 10 gündür telefonum hakkında bir bilgi dahi almadım...Şikayet No : 69186
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bursa'da Çekmiyor30 Ekim 2014 11:27 Ercan Ş. Bursa Bursa ili Büyükorhan ilçesi Özlüce mahallesinde mahalle muhtarıyım. Bulunduğum mahallede telefonla görüşme yaparken sürekli kesilmekte ve mağdur olmaktayız. Buraya bir baz istasyonu kurulmasını talep...Şikayet No : 69191
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Paket Aşımında Yüksek Fatura Gönderdi30 Ekim 2014 11:50 Arif S. Paket aşımı sebebiyle normalin 11 katı fatura çıkaran Avea'dan şikayetçiyim. Uyarı mesajını da almadım, defalarca görüştüğüm halde iade alamadım.Şikayet No : 69221
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 3 Aydır Kullanılmayan Hatta Fatura Kesti30 Ekim 2014 11:54 Mert İ. İstanbul Daha önceden adıma kayıtlı 053222749** numaralı hattım borcundan kapalıydı. Hat komple kapanmıştı turkcell beni aradı, borcu ödemezsem avukatlık olacağımı söyledi. Bende gittim ödedim, ödemeden önce z...Şikayet No : 69230
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ücretini Aldığı Hizmeti 3 Ayda Yerine Getirmedi30 Ekim 2014 12:16 A. S. Kayseri Avea'dan 12 Temmuz 2014 tarihinde telefonumun 6 aylık ayrıntılı dökümünü istedim. 15 gün içinde elimde olacağını söyleyip ücretini tahsil ettiler. 3 ayı geçen süre zarfında onlarca defa müşteri hi...Şikayet No : 69206
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kayseri Develi Baz İstasyonu Yetersiz30 Ekim 2014 12:49 Ramazan Y. Kayseri Kayseri Yukarı Develi'ye kurmuş olduğunuz baz istasyonu aramızda bir kilometre olmasına rağmen yeterli performans göstermiyor, sıkıntı yaşıyoruz. Lütfen dikkate alır mısınız bu şikayetimi. Teşekkü...Şikayet No : 69194
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ücretini Ödememe Rağmen Telefon Ayrıntılarını Göndermiyor30 Ekim 2014 12:56 A. S. Kayseri Avea ücretini peşin ödememe rağmen aylardır telefon ayrıntılarını gönderemedi. 10'larca defa müşteri hizmetlerini aramam da bir işe yaramadı. Soruyorum bu sorumsuzluk değil de nedir. Avea'ya d...Şikayet No : 69237
