KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışı Tarifesine Yüksek Fatura Gönderdi30 Ekim 2014 13:27 Atilla M. Kocaeli Eşim, 90 dakikalık yurtdışı konuşma paketi alarak yurtdışına çıktı. Seyahati esnasında çok kısa konuşmaya özellikle dikkat ederek 15 gün sonra yurda döndü. Daha sonra gelen fatura ile şok olduk. Yapıl...Şikayet No : 69172 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Başka Tarifeye Geçirmiş30 Ekim 2014 14:45 Enver Ç. İstanbul Ben 1000 dk her yöne 3000 dk avea içi tarifesini 2 yıl kullandım, fakat benim 2. yılım dolarken son yılım konuşkan 400 tarifesine kafalarına göre geçirmişler. Müşteri hizmetlerini aradım, 50 dk konuşt...Şikayet No : 69289
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aran Kazan Konuş Kampanyası Yanlış Bilgilendiriyor1 Kasım 2014 09:15 Dilek G. İstanbul 31.10.2014 tarihinde 2002'den gelen sms'i cevapladım, karşılığında 20 çekiliş hakkı ve 40 tl değerinde günlük konuşma kazanacağım yazıyordu, ancak 20 tl çekileceği net olarak belirtilmemişti....Şikayet No : 69365 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Paketim Dışında Yüksek Fatura Gönderdi1 Kasım 2014 10:35 Remziye A. İstanbul Hattım faturalı ve uzun zamandır belirli bir paket kullanıyorum ve faturam hep 25-30 tl arasında geliyordu. Fakat bu ay faturam 112 tl küsür geldi ve turkcell bayisine gittim, hiç bir çözüm bulamadıla...Şikayet No : 69374
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kartalcell Müşteri Memnuniyeti1 Kasım 2014 10:46 İbrahim G. Gaziantep 553 595 25 ** nolu yaklaşık 3 yıllık kartalcell kullanıcısıyım. Bu güne kadar günü gelip de ödemediğim tek bir faturam yok, bu yüzden kartalcell 25'lik tarifeden %50 indirim kazanıp, 15 lira gibi...Şikayet No : 69360
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Kontör Yükleme Servisi3 Kasım 2014 16:31 Mine Ö. Ankara 8035 kontör yükleme servisinin usulsüz ve kelime oyunları ile üyelik yapmış olması ve buna karşılık haklıymış gibi davranması markanıza olan güvenirliğimizi azaltmaktadır, diyelim ki biz kelime oyunla...Şikayet No : 69465
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yüklediğim Liraları Çekti5 Kasım 2014 09:15 Emre S. İstanbul Biraz önce 15 tl'lik kontör yükledim. Kontörü çektiler bir kişiyi bile arayamadım, ayıp ya telefonda kullanmayalım.Şikayet No : 69504
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell T50 Cep Telefonu 1 Haftada Bozuldu6 Kasım 2014 10:52 Sami T. Adana Turkcell'in yapmış olduğu kampanyadan almış olduğum t50 tlf 1 hafta içinde donma yaptı. Sd karta ulaşılamıyor hatası verdi, telefonda turkcell bayisine gittim. Bu telefon bir haftalık dedim, sorun...Şikayet No : 69547
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İnternet Kota Sorunu6 Kasım 2014 22:33 Feray T. Adana Benim Avea hattımda 2 gb internet paketi tanımlıydı. Normal şartlarda paketin kotası dolduğunda kullanımların ne kadar ücretlendirileceğine dair bilgilendirme mesajı gelir ve ücretlendirme ondan sonra...Şikayet No : 69617
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Fatura Değişikliğini Bilgilendirmedi7 Kasım 2014 13:08 Nilay S. İstanbul Paket tutarım 49 tl olmasına rağmen, bana sormadan internet aşımlarım da hattıma internet yüklemesi yapan kötü firma. Bu yaptıkları yüzünden aylardır 200 tl üzerinde fatura tutarı ödüyorum. Arayıp bun...Şikayet No : 69629
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Vınn Aboneliğim Benden Habersiz Yenilendi8 Kasım 2014 13:30 Mehmet Uraz K. İzmir İyi günler, 2013'ün kasım ayında aldığım turkcell vınn hattım (1 yıl sözleşmeli) geçen ay tamamı bitmişti, son faturasını öderken bayide ekstra bir şey işlem yapmam gerekir mi diye sorduğumda hayı...Şikayet No : 69646
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 3G Bağlantınız Çok Yavaş9 Kasım 2014 22:03 Habip K. Antalya Her seferinde aynı sorun devam edıyor, internet bağlantınız çok yavaş, aynı sorun devam edıyor. Bu yüzden taahhüt verdiğim için cok pişmanım, cok düşük çekim. Taahhüt süremin iptal edilmesini istiyoru...Şikayet No : 69704
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Yere Aldığı 19 TL ve Call Center Personel Ukalalığı9 Kasım 2014 22:35 Elvan E. Dün (08.11.2014) faturasız avea hattımdan durduk yere 19 tl düştü. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet kullanımından dolayı düştüğü söylendi, ben de böyle bir kullanımdan dolayı olmasının mümkün...Şikayet No : 69711
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 5698 Muhabbet Hattına Onaysız Üyelik Yapılmış9 Kasım 2014 23:14 Murat K. Mardin Avea 5698 nolu muhabbet hattına habersizce abonelik yapmış olup gönderdiği saçma sapan mesajlarla operatörce faturama ücret yansıtılmıştır. Gelen mesaj ücretlerini talep ediyorum, gereğini arz ederim.Şikayet No : 69723
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Yere 39 TL İnternet Kullanım Ücreti Yansıttı9 Kasım 2014 23:22 Perihan T. İstanbul Yaklaşık bir aydır akıllı telefon kullanıyorum ve henüz internet paketi almadım. Ben emekli bir öğretmenim ve evimde wi-fi ağı bulunmaktadır. Çalıştığım okulumda da bulunmaktadır. Bazen bu wi-fi ağını...Şikayet No : 69726
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sözleşmeye Uymuyor12 Kasım 2014 09:19 Tuba Y. İstanbul Hattımı Turkcell'den başka bir operatöre taşıdığım için bana taahhüt bedeli, vergi bedeli diyerek yüksek fatura çıkardılar. Hattı kullandığım süre boyunca hiç bir zaman sözleşmedeki fatura gelmedi...Şikayet No : 69837
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Hatta Fatura Gönderdi13 Kasım 2014 09:35 Hasan Erdi K. Konya Ben faturalı bir hat aldım, bu hat açılmadı. Bir gün sonra aldığım yere giderek açılmadığını ilettim, daha sonra bu hat orada açıldı telefon kampanyası için sorgulama yapıldı. Hiç bir telefon çıkmadığ...Şikayet No : 69879
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Her Gün Arayıp Konuşmuyor13 Kasım 2014 15:27 Belmin K. Ankara 2 haftadan beri avea 4441500 numarası arıyor, açmazsam gün içinde tekrar arıyorlar. Açınca da konuşmuyorlar ben bıktım her gün her gün gereksiz yerlerde, gereksiz zamanda bıktım artık.Şikayet No : 69909
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Şebeke Sorununu Çözmüyor14 Kasım 2014 09:27 Orhan C. İstanbul Esenyurt inönü mah. Ceylan cad. 447. Sk. İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Benim şikayetim avea hat kullanıyorum ama şebeke problemi olduğundan hem telefon görüşmelerimde, hemde internet kullanırken...Şikayet No : 69925
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayisi Telefonumu Yapmadı15 Kasım 2014 12:33 Serdar G. İstanbul Cennet mahallesi, hürriyet caddesi zabıta kulesinin yanındaki telefon bayisine tamir için telefon verdim. 270 tl istediler verdim, telefonumu yapmadılar.Şikayet No : 70001
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayi Müşterilerine Saygısız Davranıyor15 Kasım 2014 12:54 Cumhur S. Çankırı Çankırı Atatürk bulvarında bulunan cep center 5 sefer aynı arızadan dolayı garantiye giden telefonumla artık ilgilenemeyeceğini söyleyerek, garantisi devam eden arızalı cihazımı geri iade etti. Turkce...Şikayet No : 69988
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Iphone 5S Garantili Telefonu Değiştimiyor15 Kasım 2014 13:03 Filiz Ç. Çanakkale 18 mart 2014 günü Çanakkale merkezde turkcell bayisinden iphone 5s telefon aldım. Turkcell hattım üzerinden taksitle ödeyerek ve halen ödüyorum, ödemede bir sıkıntı sorun yok. Tlf şarj etmedi ve kapan...Şikayet No : 69985
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yolladığım Evraklar Ulaşmıyor17 Kasım 2014 09:50 Merve K. Mardin Günlerdir Avea'ya yolladığım faks Avea'nın sistemine geçmemesi üzerine bana verilen evrak@avea.com adresine yolladığım yüzlerce mail bir türlü ulaşmadı. Yanlış bir numaraya ödeme yaptım ve evr...Şikayet No : 70023
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İnternete Bağlanamıyorum17 Kasım 2014 09:54 Pınar B. Adana Ben Adana'nın yüreğir ilçesinde merkeze sadece on beş dakikalık uzaklıktayım. Fakat yer altında 3g ile görüşmek imkansız değil diyen firmanız aldığımdan bu zamana bulunduğum konumda sadece tek çub...Şikayet No : 70022
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell T50 Bir Haftada Bozuldu17 Kasım 2014 11:16 Nilay B. Rize Telefonu alalı 9 gün oldu, takılıyordu yeniden başlat dedim kapandı. Bir dahada açılmadı, kırmızı ışığı yanıyor sadece ne yapmam gerekiyor.Şikayet No : 70049
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Çok Saygısız Davrandı17 Kasım 2014 16:15 Ozge K. Ankara Ulus heykeldeki turkcell mağazasına gittim. Kontörlü hat kullanıyorum ve her yöne konuşma dakikası ve internet paketi yapmak istiyorum, ne yapmam gerekiyor dedim. Görevli kişi lakayıt bir şekilde söyl...Şikayet No : 69974
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İstanbul'un Ortasında Çekmiyor17 Kasım 2014 16:52 Murat A. İstanbul Turkcell İstanbul'un ortasında çekmiyor. Başakşehir'de oturuyorum ve bunu ilettiğim halde çözümün mümkün olmadığını belirten mesaj attılar. Hattım rüzgar eser gibi bir çekiyor, bir hiç çekmiyo...Şikayet No : 70075
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Sözleşmemi Sonlandırdı18 Kasım 2014 20:28 Selime C. İstanbul 9 kasım 2014 tarihinde turcell bayisine gittim ve cihaz sordum. Ve bayiden ayrıldım. Bilgisayarda ekran açık kaldığı için başka müşterinin bilgileri girilip benim sözleşmem iptal edildi. Ve sözleşmemi...Şikayet No : 70095
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışına İznim Olmadığı Halde Sms Gönderimi Olmuş19 Kasım 2014 20:07 Sabit T. Mardin Avea müşterisi olarak adıma kayıtlı olan 0538569**** numaralı telefondan yurt dışı sms gönderimi gerçekleşmiştir. İç işleri bakanlığı tarifesi kullandığım halde, yurt dışına sms gönderimi iznim ve bil...Şikayet No : 70224
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Operatör Değişikliği Geçiş İşlemini Durdurmadı19 Kasım 2014 20:17 Emine Ş. İstanbul 14.11.2014'de Turkcell'den Avea'ya geçiş yapmak için Avea bayine gittim. 20.11.2014'de Turkcell’de fatura kesim tarihimin olduğunu, o tarihe kadar geçişin olup olmayacağını sordu...Şikayet No : 70220
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Evrakları Götürmeme Rağmen Hattı Açmıyor20 Kasım 2014 09:29 Mehmet Salih G. İstanbul Annemin üzerine kayıtlı olan turkcell hattının evrak eksikleri olduğu bildirilmiştir. Annem bu konu üzerine ikametgah alarak Üsküdar şengüller ( ahmediye ) sb. İletti tabi ki bu sırada hat kullanıma k...Şikayet No : 70248
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Fazladan Fatura Eklemesi Yapıyor20 Kasım 2014 14:33 Bülent S. Ankara 03.11.2014 tarihinde Avea'dan lg g3 marka telefon asus memoped tableti, 24 ay taahhütlü 89 tl telefon, 7 tl tablet, 5 tl yeni hat olmak üzere toplamda 101 tl sabit ücret fatura bedeli ödemem gerek...Şikayet No : 70320
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 3 Kat Fazla Fatura Gönderiyor20 Kasım 2014 15:01 Esref T. İzmir Avea'dan geçmiş olduğum faturalı hattıma, normal faturamın 28 tl gelmesi gerekirken, her ay bu limit yükseliyor. Bu ayki avea'nın gönderdiği fatura bedeli 88 tl. Neden böyle tarifeye aşmayan t...Şikayet No : 70303
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 5 TL İçin Beni Avukata Verecekmiş20 Kasım 2014 15:21 Orhan Mete Ç. Ankara 2012 yılında numaralı ipad kampanyasına katıldım. Cihazım çalındı bildirmeme rağmen, 10 ay benden internet parasını tahsil etmişler. Son 3 faturayı ödeyemedim, benden cayma bedeliyle birlikte 600 tl t...Şikayet No : 70310
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 1 Aydır Bir Tane Yetkili Bulamıyorum22 Kasım 2014 10:18 Harun Ş. Antalya 1 aydan beri sıkıntım olduğunu söylüyorum ama bir tane turkcell çalışanı da yardımcı olmuyor.Şikayet No : 70427
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Görüşmelerimiz Sık Sık Kesiliyor22 Kasım 2014 10:42 Murat A. İstanbul Tuzla Doğa Kolejinde çalışıyoruz. Adresimiz Aydıntepe mah. Edebali cad. Evora Sitesi. Görüşmelerimiz sık sık kesiliyor. Diğer operatörlerde bu problem yok. Okulumuzda çok personelimizin telefonu turkc...Şikayet No : 70430
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hediye Verdiği İnternetten TL Kesiyor24 Kasım 2014 09:38 Avni T. Denizli Hediye olarak mb veriyorlar, kullanım hakkını doldurmadan tl kesiyorlar. Müşteri temsilcileri de çözemedi. Çareyi hat değiştirmekte buldum.Şikayet No : 70466
-
Şikayet :
43
Cevap :
0
Pttcell Tarifem Dışında Yüksek Fatura Gönderdi24 Kasım 2014 10:07 Keriman B. Kütahya 14'lük tarife kullanıyordum. Tarifemin 14'lük tarife olmasına rağmen bana 194 tl geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştük, fatura aşımı dediler. Detaylı bilgi istedim, detaylı bilgide verilmedi....Şikayet No : 70480 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışı Ayarlı Hattımı Kapattı Mağdur Etti24 Kasım 2014 10:38 Abdullah S. İstanbul Ben şuan yurtdışındayım, Türkiye'den çıkmadan önce bütün ayarlarımı yaptırdım. Yurtdışına çıktım, bir müddet hattımı kullandım daha sonra kapandı. İnternetten müşteri hizmetlerine ulaşacak hiç bir...Şikayet No : 70486
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüklediğim TL Yarım Saattir Gelmiyor24 Kasım 2014 10:40 Zeliha S. İzmir Yarım saat önce tl yükledim fakat hala gelmedi. Acil tl'ye ihtiyacımız oluyor fakat gelmiyor.Şikayet No : 70487
