KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Paket Ücretini Yükseltiyor27 Ocak 2015 09:34 Birol T. Mersin Sayın Turkcell yetkilileri bir hafta önce Avea faturalı hattımı taşıdım. Orada kamucell tarifede 24.5 ödemekte her yöne yine aynı tarife ama Avea bazı yerleşim yerlerinde, örneğin Aslanköy gibi yaylal...Şikayet No : 73194 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarifemi İptal Etmiyor28 Ocak 2015 09:48 Osman G. Konya Fatura taahhütüm bittiği gün aradım, sordum dedim bu faturalı tarifeyi artık istemiyorum yani tarifem iptal olsun istiyorum dedim. Oda tmm dedi, bir tarife yenililiği olmayacak dedi müşteri temsilcisi...Şikayet No : 73227 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aldığım Telefonda Şişme Oldu Değişim Yapmadı28 Ocak 2015 10:01 Fırat H. İstanbul 2 hafta önce telefon aldım ve telefon gece yattığımda yanımdaydı ve sabah kalktığımda telefonun sağ tarafının ortasında şişme oluşmuş. Telefon sony xperia z3 ve bende bayiye gittim ve geri iadesini is...Şikayet No : 73228
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kapattırdığım Hatta Borç Çıkardı28 Ocak 2015 11:03 Adem Y. Ankara 1996'dan beri Turkcell faturalı telefon hattımı 10 ay önce kapattırdım. Şimdi bana yeniden fatura gönderdiler, internet hattımı da kapatmıştım. Bu gün tekrar fatura gönderdiler, faturaları ödedim....Şikayet No : 73216
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hat Devrini Gerçekleştirmedi28 Ocak 2015 13:29 Binnaz Y. İstanbul Kardeşimin kullandığı Turkcell hattımı devretmek istedik. Çağrı merkezinden işlem yaptıramadık, operatöre bağlandığımız için arama ücretlendirildi. Devir işlemi için Turkcell TİM'e (aktel cep cent...Şikayet No : 73240
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personelleri Tutarsız Davranıyor28 Ocak 2015 15:55 Fatma B. İstanbul 29.12.2014 tarihinde aralık ayına ait faturamı ödedim. Maltepe Turkcell bayisindeki görevli arkadaş eğer internet hizmetini kapattırırsam ocak ayında sadece 8 tl bir fatura geleceğini belirttiği için...Şikayet No : 73248
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüklediğim Liralar Gelmedi29 Ocak 2015 09:34 Büşra Y. Konya Online olarak yüklediğim liram hala gelmedi. Bu konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.Şikayet No : 73261
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hizmet Vermeden Liraları Kesti31 Ocak 2015 09:32 Hamza A. İzmir Bugün alınan yeni cep telefonu ile karşılaştığım sorun şudur, telefonlar satılırken 3g, mobil veri vesaire bütün programlar açık bir şekilde satılmakta, dolayısıyla siz cep telefonunuzu açtığınız zama...Şikayet No : 73339
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Sorunuma Çözüm Bulmadı2 Şubat 2015 15:23 Büşra O. Bursa Avea müşteri hizmetleri sorunuma bir çözüm üretmedi. Ayrıca mesaj atıp talepte bulunduğum mesajı sistemde görmediğinden beni yalancı durumuna düşürdü. Benim attığım mesaj kayıtlı, mesajıma gelen cevap...Şikayet No : 73406
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Vınn İptal Ettiğim Halde Fatura Gönderdi2 Şubat 2015 16:53 Selçuk T. Çanakkale 30.12.2014 tarihinde 4 gb'lık vınn paketimin iptal edilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Son faturayı ödediğim takdirde paketimin iptal olacağı söylenmişti. Ancak bu ay yine aynı mik...Şikayet No : 73412
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Faturayı Ödediğim Halde Hattım Açılmıyor3 Şubat 2015 17:08 Mehmet D. Malatya 02.02.2015 tarihinde faturamı ödedim. 25 saat oldu hala açılmadı, ara faturaydı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ödeme yapılmış ama beklemede diyor. Ödeme merkezine gidiyorum fişimle, biz ödeme yaptık...Şikayet No : 73446
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Haberim Olmadan Üyelik Yaptı6 Şubat 2015 09:47 Yusuf B. Adıyaman Geçen asker kardeşime 40 tl yükledim kredi kartımla, 10 gün sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 58 tl'nin alındığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm söylenen cümle 8035'e üye...Şikayet No : 73526
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Jet Modem Yüksek Faturalar Geldi7 Şubat 2015 12:04 Mevlüt Ç. Siirt 5 ay kullandım, jet modemde memnun değilim. Faturaları yüzünde iptal ettim, 112 tl cezası olduğunu bildirdiler ama faturayı kesinde 189 tl bir fatura kestiler. Ben bu faturayı ödemek istemiyor, açma k...Şikayet No : 73546
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor7 Şubat 2015 12:53 Emre Y. Ankara 2013 yılı sonunda Turkcell'den ödeme taahhütlü olarak aldığım Lg g2 telefonumu aldıktan 4 ay sonra düşürmek suretiyle ekranın sağ üst köşesinde küçük bir çatlak oluştu fakat geçtiğimiz 2 ay öncesi...Şikayet No : 73548
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Operatörüne Güvenmiyorum9 Şubat 2015 15:56 Arzu K. İstanbul Avea op. güvenmediğim için borcu yoktur yazısı istedim. Avea müşteri hizmetleri e-mail çok gereksiz bir fatura gönderdiler ve başka op geçtiğimde 39 tl ödemem gerekirken, 107 tl ödedim. Avea op. size...Şikayet No : 73606
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Firması Tarafından Yanıltıldım11 Şubat 2015 10:35 İbrahim K. Mobil ödememi gerçekleştiren Turkcell firmasının bir nevi iş ortaklığı yaptığı anafis firması altında 7979'a sms yoluyla ukash almak için onay verdim. Turkcell'in mobil ödeme aracılığıyla firm...Şikayet No : 73649
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kampanya Reklamlarını Uygulamıyor11 Şubat 2015 13:10 Utku C. Tunceli Avea internet sitesi cihaz kampanyalarına girin inceleyin, yararlanma şartlarında aynen şöyle yazıyor. (Son 30 gün içerisinde yeni hat tesisi ve numara taşıma ile Avea faturalıya gelen veya en az 3 ay...Şikayet No : 73665
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Üye Yaptı12 Şubat 2015 17:16 Ümmügülsüm E. İstanbul Turkcell 8035 aradım kredi kartımla 25 tl'lik tl yüklemesi gerçekleştirdim. Ekstremi kontrol ettiğimde 25 tl'lik kontör ücreti dışında 54 tl kesinti yapılmış, neymiş daha sonraki tl yüklemeler...Şikayet No : 73720
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sözünde Durmuyor13 Şubat 2015 09:31 Talip T. İyi çalışmalar. Avea 30 tl yüklemeye 1 hafta süreli 120 dk süre hediye etmeyi taahhüt ettiği halde sözünü tutmadı.Şikayet No : 73732
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Personel Hatasını Müşteriden Çıkardı13 Şubat 2015 09:38 Şenay A. İstanbul Avea jet modemimin taahhüt zamanı şubat 9'unda doluyordu. Aynı zamanda fatura kesim tarihim ayın 9'u olduğu için, o gün müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçme talebinde bulundum. 10...Şikayet No : 73730
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kampanyalarını Uygulamıyor14 Şubat 2015 12:46 Hüseyin G. Kırklareli Avea, Ttnet ve Telekom abonesi olana üçlü avantaj yüzde kırk indirim kampanyası başlattı. Ancak Avea'ya geçince bu indirim verilmiyor. Tamamen haksız rekabet olan bu durumu mahkeme vs şikayet edil...Şikayet No : 73763
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Yere Yüksek Fatura Çıkardı14 Şubat 2015 14:18 Barış G. İstanbul Avea'dan jet aldım 2 senelik, aldığımda bana her yerde çekme garantisi verdiler ama aradan bir hafta geçtikten sonra çekim alanı daraldı. Her zaman bağlantı kopmaya başladı. Bir çok kez müşteri hi...Şikayet No : 73771
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hat Kapandıktan Sonra Fatura Çıkardı16 Şubat 2015 09:19 Ethem T. İstanbul Avea müşteriyim faturalı hattımı faturasıza veya kapatmak için başvurdum, işlem gerçekleştirildi. Son faturamı yatırdım, 2 ay sonra faturam olduğunu öğreniyorum 67 tl'miş. El vicdan konuşmadığım,...Şikayet No : 73801
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Goller Cepte Üyeliğini İptal Etmiyor16 Şubat 2015 15:56 Ayşe Ç. Denizli Kızım İrem Çibik'e ait 53421946** nolu turkcell hattından goller cepte için sürekli para kesilmekte, defalarca iptal ettiğimiz ve kızımın cebine iptal mesajı geldiği halde hala kesilmeye devam etm...Şikayet No : 73829
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Yenileme Konusunda Yardımcı Olmuyor17 Şubat 2015 11:58 İsmail Y. Konya Adıma kayıtlı iki faturalı hattım var tarifelerim sona erdi. Tekrar tarife konusunda kesinlikle yardımcı olmuyorlar. 15-20 gündür iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Üç defa mail yolladım. Üç defa İ...Şikayet No : 73843
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hat Çekmiyor19 Şubat 2015 10:29 Fatih Kemal B. Sokağımızın hiçbir yerinde telefonlar çekmiyor. Bir çok kişi hattını değiştirdi. Benim de iki hattım var ve bu gidişle bende değiştireceğim. Yıllardır hiçbir gelişme yok. Dakika paketi kullanıyorum ve...Şikayet No : 73936
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüklediğim TL Gelmedi21 Şubat 2015 11:21 İrem Ayça A. Ankara 45 dk önce internet üzerinden, banka kartım ile 40 tl yükleme yaptım avea hattıma. İşlemim tamamlandı ve sonunda da bilgilendirme mesajı alacağım uyarısı aldım. Ne mesaj geldi ne de 40 tl. Daha önce d...Şikayet No : 73988
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 3 Gündür Şebeke Sorunu Yaşatıyor21 Şubat 2015 14:03 Habib A. Manisa Manisa Turgutlu kuşlar vericide 3 gündür arıza var ve internette bölge olarak 3G'den de yoksunuz. Sizlerden isteklerimizi değerlendirip, işleme alınmasını istirham ediyorum, saygılar.Şikayet No : 73979
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yanıltarak Fatura Ödetti24 Şubat 2015 09:30 Davut Ali K. İstanbul Turkcell'den internet vınn aldım. Daha aldığım gün sorun yaşadım ve iadesini istedim. Bana baz istasyonunu değiştireceğiz dediler, beni 2 ay oyaladılar sonra maalesef olmadı dediler. O zaman iptal...Şikayet No : 74051
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onay Vermeden Üye Yaptı24 Şubat 2015 09:50 Selin A. İstanbul Kilohedefi.com isimli bir sitede gezinirken sağlıklı yaşam için ideal kilo hesabı ile ilgili olarak bir test yaptım. Sonucu liste olarak telefon numarama gönderecekleri için numaramı girip maili gönde...Şikayet No : 74057
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayi Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor24 Şubat 2015 19:23 Serkan G. Bursa Bursa kent meydanı avm içerisinde bulunan Turkcell tim bayisi olan Minakom telekominikosyon adlı şirketten almış olduğum telefonun arıza vermesinden dolayı, servis raporları ile birlikte hakem heyetin...Şikayet No : 74071
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderiyor24 Şubat 2015 22:33 Burak Y. İstanbul Sürekli fazla fatura geliyor.Şikayet No : 74063
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Adıma Kayıtlı Hattı Başkasına Satmış24 Şubat 2015 23:04 Derya Ç. İstanbul Benim tc kayıtlı olan ve henüz havuza düşmemiş olan hattımı, açık hat olarak satmışlar. 1 ay oldu sözleşmemi istedim hala adresime gönderemediler. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum, aksi takdirde g...Şikayet No : 74065
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kapatılan Hat İçin Fatura Çıkartıyor24 Şubat 2015 23:31 İlker R. İstanbul Eşimin adına kayıtlı Turkcell internet hattımızı 12.02.2015 tarihinde feshedilmiştir. Hattımızın ödeme tarihinin son günü olan 24.02.2015 tarihli elimize ulaşan 33.40 tl'lik fatura ulaşmış olup. B...Şikayet No : 74079
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Eksik Evraklı Hatları Kapatacakmış26 Şubat 2015 17:39 Ayten G. Kırklareli Bana Avea'dan mesaj geldi. Ulaşmayan evrağı olan hatların kapatılacağına dair. Kullandığım hat oğlum Koray G. aittir. Kendisi İngiltere'dedir. Ben buradan ne yapabilirim. Hattın kapanmasını is...Şikayet No : 74139
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Ne Tarife Değişikliği Yapıyor Ne Hattı Kapatıyor27 Şubat 2015 09:18 Şemsettin K. İstanbul Ben bu kadar kötü bir operatör görmedim. 3 yılı aşkındır Avea kullanıyorum, reklam yapıyorsunuz. Reklam yaptığınız fiyatlar üzerinden yeni gelen abonelere güzel fiyatlar veriyorsunuz. 3 yılı aşkındır...Şikayet No : 74155
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Kesti27 Şubat 2015 12:15 Sibel A. Ankara 26/12/2014 tarihinde kredi kartımdan 25 tl yükleme işlemi gerçekleştirdim (053641835** nolu hatta) ve ödemeyi de kredi kartımla yaptım. Fakat aynı tarihte 8035 yıllık üyelik arama ücreti olarak 54 tl&...Şikayet No : 74169
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hat Yönlendirme Sorunuma Yardımcı Olmuyor27 Şubat 2015 12:21 Ceren Ç. İstanbul Telefonuma gelen mesaj ile fazla smslerimi başkasına devrettiğimi düşünürken yanlışlıkla telefonuma gelen smsleri o numaraya yönlendirmişim. İptal sms yönlendir, iptal sms plus her şeyi denememe rağme...Şikayet No : 74170
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Paket İptali2 Mart 2015 10:46 Abdulkadir A. Ordu Turkcell paketlerimi iptal etmek istiyorum.Şikayet No : 74227
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Yere TL Kesti3 Mart 2015 09:34 Nihat Ö. Adana Avea hat kullanıcısıyım, hattıma 5698'li adı altında aylarca kesilen tl'lerin geriye dönük hesap hareketlerini istedim ve buna da tl kestiler ama bana gönderilen hareketlerde benim istemiş old...Şikayet No : 74267
