KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yaşarlar İletişim Telefonumu Göndermiyor26 Ağustos 2014 15:00 Tuna S. İstanbul Tim merkezi arenapark yaşarlar iletişimden 18.07.2014 tarihinde faturaya ek tarifeyle samsung s5 marka telefon aldım. Telefonun ekranında problem çıktı ve 04.08.2014 tarihinde telefonu arenapark yaşar...Şikayet No : 66223 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi27 Ağustos 2014 04:26 İdris A. Antalya Adıma faturalı 3 hat var, bayinin tüketiciyi yanlış bilgilendirme ve ürünü satması bana yüksek fatura geldi. Bayi müşteri hizmetleri ile 1 saat görüştü, müşteri hizmetleri şikayet dilekçesi yazıp kaşe...Şikayet No : 66232 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell T21 Telefon Arızası27 Ağustos 2014 11:06 Barış G. İstanbul Merhaba turkcell faturamla 24 ay taahhüdlü aldığım T21 telefonumu 3 defa arızaya gönderdim. Her defasında ısrarla değişim yapılmasını talep ettim, telefonu her gönderdiğimde 25-30 gün bekletildim. Tel...Şikayet No : 66236
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Jet Wifi Kullanılamıyor1 Eylül 2014 13:19 Merve C. Bolu İş yerinde sınırsız internet kullanabilmek icin satın aldığım 1 yıl sözleşmeli 21 mb hızında avea jet wifi modemine aylık yaklaşık 80 tl ödüyorum. Ancak internet sürekli kesiliyor, baglı göründüğü hal...Şikayet No : 66386
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom TL Yükleme Sistem Hatası4 Eylül 2014 12:27 Metin B. İstanbul 06.08.2014 internetten avea hattıma lira yüklemesi yaptım ve sistemsel sıkıntıdan dolayı fazla yükleme gerçekleşti. Avea'yı arayıp geri iade talep ettim. 06.08.2014'ten bu yana evrak alısveriş...Şikayet No : 66484
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Faturalarında Fazla Alınan Tutarlar4 Eylül 2014 17:13 Hüseyin G. İzmir Faturamı internetten incelediğimde katma değerli servisler adı altında faturaya 3,15 tl yansıtıldığını fark ettim. Call center'ı arayıp sebebini sordum, bizle ilgisi yok bankanın gönderdiği sms pa...Şikayet No : 66494
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Borç Tanımladı5 Eylül 2014 02:36 Emre U. Eskişehir Yaklaşık 3 senedir kullandığım avea faturalı hatdan gayet memnundum son zamanlarda daha cazip bi tarifesi dikkatimi çekti ancak avealılar bu tarifeden faydalanamaz denildiği için taahhütsüz hattımı vo...Şikayet No : 66505
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Üyelik Aidatı Aldı5 Eylül 2014 17:35 Metin C. İstanbul Eşim turkcell müşteri hizmetlerini aramış kontör yüklemek için, 8035 e aktarmışlar, 30 tl lik kontör yükletmiş. Kredi kartı ekstresi gelince incelediğimde baktımki 54 tl lik yıllık üyelik aidatı da al...Şikayet No : 66531
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kendi Üyesinden Haberi Yok6 Eylül 2014 11:48 Abdulkadir Ç. Ankara Avea yetkili temsilcileri 2006 yılından beri benim tc numaramla kendi ismiyle hat kullanan birisinden nasıl haberiniz olmaz. Nasıl böyle bir suç işleyebilirsiniz ve hiç bir şey yokmuş gibi bir sms ile...Şikayet No : 66549
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kampanyalı Telefona Yüksek Kdv Uyguladı8 Eylül 2014 15:24 Habip D. İstanbul 14.02.2014 tarihinde çobançeşme mh. Fatih Cd. No: 67 Yenibosna /İST. adresindeki Oğuzhan İletişim ve avea bayisinden resmi bedeli 888 tl'den tarifeme ek 1 adet nokia lumia 620 cihaz aldım. 24 ay t...Şikayet No : 66632
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sattığı Telefonun Arkasında Durmuyor11 Eylül 2014 12:58 Merve A. Bursa Bursa carrefour avm'deki turkcell'den sony xperia z telefon aldım. Bir yıl dolmadan telefon kamera modundayken ekranda siyah noktalar göründü ve telefonu garantiye verdim. Ve 15 gün sonra tele...Şikayet No : 66769
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Fatura Suretini Alamıyorum11 Eylül 2014 16:05 Muammer E. Konya 3 gün önce hattımı avea'dan başka bir operatöre taşıdım. Son 6 aylık fatura suretine ihtiyacım var onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Ne geri dönüş oldu ne de fatura suretini alabildim. Konu...Şikayet No : 66784
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekti12 Eylül 2014 15:12 Burcu C. Çankırı Hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla 20 tl yükledim. Kredi kartımı incelediğimde 54 tl kestiklerini gördüm 3 taksitle ödeyecekmişim. Bilgim olmadan nasıl kesersiniz dediğimde sesli yanıtla söylendi...Şikayet No : 66817
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 2 Defa Vergi Ücreti Kesti13 Eylül 2014 13:49 Emine A. Bir ay içinde fazladan yüklediğim para internetim kapalı olduğu halde sürekli düştü ve ayrıca iki kere vergi ücreti kesti. Bu durumun düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.Şikayet No : 66848
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Akıllı Paket ve İnternet Paketleri14 Eylül 2014 00:36 Adnan E. Ankara 23 ağustos 2014 günü sınırsız 1 gb'lık deneme isimli pakete 3 tl karşılığında internet paketine üye oldum ancak paket kullanım kotam 60 mb'nin altına düşünce hattıma tanımlanan 60 mb'lık a...Şikayet No : 66871
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattımı Kapattı14 Eylül 2014 15:01 Bilser İ. Adana Merhaba, 8 yıldır avea kullanıyorum. 2 yıl önce faturalı tarifeye geçtim. Geçenlerde taahhüt sürem dolmuş. Bir ay boyunca hiçbir tarifeye dahil olmadan kullanmışım hattımı. Dolayısıyla 600 tl fatura g...Şikayet No : 66885
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullandığım Hat Başkasına Ait Çıktı14 Eylül 2014 20:42 Mustafa H. Antalya 10 senedir kullandığım hat başkasına ait çıktı. Bunun üzerine iletişim merkezinde güncelleme için benden ekstra ücret alındı. Bununla ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.Şikayet No : 66901
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 500 TL Fatura Gönderdi14 Eylül 2014 20:56 Fevzi Ş. İstanbul Yurt dışında biz bilerek kullanmadığımız halde internet ücreti adı altında avea'dan 500 tl fatura geldi. İtiraz edince ayrıntılı faturayı gönderdiler ve 10 saatlik anlamadığımız internet ücreti ku...Şikayet No : 66903
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Fatura Çıkardı15 Eylül 2014 14:01 Sevim G. Denizli Ağustos ayında yurtdışı 30 dakika 19 tl paket aldım. Ptt genel müdürlüğünden emekliyim. Arama yaparken ve kabul ederken süre tutarak konuştum. Toplam 27 dakika konuştum. Ancak bana 217 tl fatura geldi...Şikayet No : 66927
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Çekim Gücü Problemi16 Eylül 2014 14:46 Abdulkadir D. Ankara Kullanmakta olduğum hattımı iş yerimde kullanamıyorum. Avea müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim ilgisiz kaldılar ve sabır telkin ettiler. Bu kalite anlayışınızı ve sorumsuzluğu protesto ediy...Şikayet No : 66995
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışı Tarifesi16 Eylül 2014 23:06 Selcuk A. Ankara Yurtdışına çıkarken avea hattımı 90 dakikası 45 lira ücretlendirme olarak yurtdışı aramalarına açtırdım. 08 Eylül 2014 ile 15 Eylül 2014 tarihleri arasında 30 - 40 dakika toplam görüşme süresi karşılı...Şikayet No : 67027
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 54 TL Çekim Yaptı17 Eylül 2014 20:28 Meryem G. Ardahan 25.08.2014 tarihinde turkcell'i arayarak kredi kartımdan 20 tl yüklemek istediğimi söyledim. Temsilci onaylıyor musunuz dediğinde üstüne basarak yüklediğim 20 tl dışında herhangi bir ücret yansıma...Şikayet No : 67069
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Çekmiyor18 Eylül 2014 08:48 Neşe Y. İstanbul Merhaba, aylardır pendik esenler mahallesi telefon çekmeme, iletişimin kopması, arayanların ulaşamaması gibi sorunlar yaşamaktayız. İnternette çekmiyor. Telefonla konuşmak için çeken yerler aramak zor...Şikayet No : 67084
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşterisini Umursamıyor Bile20 Eylül 2014 10:49 Murat E. Ankara Değerli gsm kullanıcıları, avea'ya kaza ile yada reklamlarında kullandıkları tanınmış yüzlere, sözde muhteşem kampanyalarına kanarak geçmeyi düşünüyorsanız değil bir 1000 kere düşünerek karar veri...Şikayet No : 67170
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Gsm Operatörü Hizmeti Sunmuyor20 Eylül 2014 16:09 Mustafa E. Eskişehir Yanıltıcı reklam, eksik bilgilendirme, istenmeyen faturalar, şikayetlere geri dönmeme, sorumlu biriyle konuşamama, faturayı istedikleri gibi şekillendirme, şikayet ettiğinizde tehdit eder gibi faturan...Şikayet No : 67184
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yüksek Fatura Gönderdi21 Eylül 2014 13:43 Sinan E. Tekirdağ Yaklaşık 1 ay önce vınn aldım, alırken aylık 6 gb. kampanyası olduğunu ve 29 tl ödeyeceğim söylendi, hem de defalarca bana bu tekrarlandı. Fatura geldiğinde şaşırdım çünkü 29 değil 44 tl fatura geldi....Şikayet No : 67213
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 3G Çekim Gücü Çok Yavaş21 Eylül 2014 16:14 Yusuf İ. Siirt Siirt merkezde ikamet etmekteyim. Hattım avea, şehir merkezinde herhangi bir ev, iş, kapalı mekana vs. girdiğimde hattım çekmiyor. (3G aktif) Doğal olarak internetten yararlanamıyorum. Daha önce şikay...Şikayet No : 67215
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kapattırdığım Modeme Fatura Çıkardı22 Eylül 2014 02:23 Mustafa M. 1 ay öncesine kadar avea'nın hem görüşme hem de modem abonesiydim. Modeme ihtiyaç duymadığım için kapattım. Kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak geriye dönük veya ileriye yönelik bir borç...Şikayet No : 67231
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hattımı Açmıyor23 Eylül 2014 14:13 Adnan Ü. Karabük Yaklaşık 15 yıllık hattımı geciktirdim kapandı ama ödeme yaptım hala telefonum açılmıyor, sebebini bilen yok. 4 sefer aradım turkcell'i, bilen yok. Acile aldık hizmeti diyorlar bekliyoruz. Sadece...Şikayet No : 67289
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Platinum Hizmeti Alamıyorum23 Eylül 2014 14:35 Sevdi Ö. Bursa Yaklaşık 1 buçuk yıldır platinum hat kullanmaktayım. Daha önce turkcell'in yaptığı hatalardan dolayı şikayetlerim oldu. Müşteriye önem vermeyen turkcell beni özel hizmet ekibi dediğimiz sorumsuz 2...Şikayet No : 67272
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Habersiz Adıma Hat Açmış23 Eylül 2014 16:08 Ozgur A. Kocaeli 2001 Yılında başkaları tarafından adıma açılmış hat ile ilgili 12 yıl sonra tarafıma geri dönüp, önce 1000 tl sonra 180 tl istemiştir. Kabul etmediğimi beyan ettiğimde de savcılığa başvurun cevabını a...Şikayet No : 67303
-
Şikayet :
43
Cevap :
0
Pttcell Hattım Aktif Olmadı24 Eylül 2014 11:40 Tülay Y. Kastamonu Ben 16.09.2014 tarihinde 0 538 363**** numaralı telefon hattımın turkcell'den pttcell'e geçmesi için başvurdum. 22.09.2014 tarihinde saat 07:50 de 0 538 363 **** numaralı hat için talep ettiği...Şikayet No : 67324 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Lg G3 Cep Telefonu Sürekli Arıza Veriyor24 Eylül 2014 15:24 Ahmet Ö. İstanbul Merhaba, turkcell'den 2 ay önce lg g3 32 gb aldım. Telefon ilk 15 gün içinde kendiliğinden tamamen kapandı. Servise gönderdim yenisi geldi, yeni sürüm olduğu için olur dediler tamam dedim. İkinci...Şikayet No : 67341
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hat Geçiş Sıkıntısı24 Eylül 2014 16:43 Kenan K. Ankara Faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. An itibari ile iletişim koptu, çağrı almıyor ve arama yapmıyor. 9 defa aradım çözülmesi için son teklif yedek sim kart dendi. Bütün bunlar tabi 20 saat iç...Şikayet No : 67352
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Fazla Fatura Ücreti Kesti26 Eylül 2014 12:36 Duygu K. İstanbul Merhaba, 10 Eylül de kesilen faturama paketime internet dahil olmasına rağmen 25,58 tl tutarında yurtiçi data kullanımı ve katma değer servisler adı altında 26,15 tl ekstra ücret dahil edilmiştir. Sor...Şikayet No : 67418
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Fatura Kesti26 Eylül 2014 13:32 Göksel S. İstanbul 5 yıla yakın avea aboneliğimi 5 eylül 2014 tarihinde başka bir operatöre numara taşıyarak sonlandırdım. Son faturam 78 tl. tutarında geldi. Bunun 49 tl si 13 mb internet bağlantısı (veya bağlanamama)...Şikayet No : 67414
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Faturama Yansıtılan Kilohedefi.com Ücretinin İptalini İstiyorum28 Eylül 2014 19:32 Zeynep K. Ankara Hiçbir şekilde üyelik talebim olmamasına rağmen iki aydır Turkcell hattıma 49.00 tl ücret yansıtılmaktadır. Turkcell hattımı mobil ödemelere kapatmış bulunmaktayım. İnanılır ve anlaşılabilir gibi deği...Şikayet No : 67517
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Vınn Hattıma Yüksek Fatura Geldi28 Eylül 2014 20:39 Ali A. İstanbul Merhaba, 18.09.2014'te bağlanan vınn hattıma 8 günde yaklaşık 40 tl fatura geldi. Bir de faturam akıllı fatura olduğu halde 15.70 tl fazla fatura geldi, üstelik 1000 dakikamın sadece 571 dakikasın...Şikayet No : 67522
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayisi Yanlış İşlem Yapıyor Cezayı Müşteri Çekiyor28 Eylül 2014 20:56 Mustafa Ö. Tekirdağ 26.09.2014 cuma Turkcell bayi (tekira avm) telefonuma indirimli paket yüklenmesini bayiden istedim. Hata olmasın diye vurgulayarak yükleyen arkadaşa indirimli paket talebinde bulundum. Yükleme işlemi...Şikayet No : 67525
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüklediğim TL Hattıma Göndermedi29 Eylül 2014 12:38 Ufuk Y. İstanbul 26.09.2014 tarihinde hattıma 12 tl tutarında para yüklemek için avea.com.tr adresine girdim. Online olarak kredi kartımdan 12 tl tutarında para çekildi ama hattıma lira yüklenmedi. Bununla ilgili müşt...Şikayet No : 67539
