KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattımı İptal Etmiyor29 Eylül 2014 13:16 Meral S. Diyarbakır Bir hafta önce online hat iptal talebine başvurdum. Bunun üzerine bana aveadan gelen mesaj, değerli müşterimiz, hat iptal talebiniz üzerine hattınız 10 gün boyunca tek taraflı aramalara kapatılmıştır....Şikayet No : 67543 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Woops İnternet Paketim Çok Yavaş30 Eylül 2014 12:09 Gamze T. İzmir Yeni telefon aldım note 3, telefonumda sorun yok woops paketimdeki 2 gb internetim yaklaşık 700 mb internet var, ama internetim çok yavaşladı. Lütfen çözüm bulun.Şikayet No : 67567
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Garantide Olan Telefonu Göndermedi30 Eylül 2014 12:26 Mustafa A. Çanakkale Çanakkale gelibolu turkcell bayi sezerler T50 cep telefonunu 18 temmuz 2014'te aldım. Ve cihazımda oluşan bir arızadan dolayı aldığım firma kvk servisine 21 ağustos 2014'te benden alıp gönderd...Şikayet No : 67581 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor30 Eylül 2014 16:46 Zeynep Y. 4441500 avea müşteri hizmetlerini aradığım zaman canlı destek bulamıyorum. Fakat internete canlı destek numarası girdiğimde hep bu numara öneriliyor. İstediğim hizmeti göremediğim gibi liralarım da bu...Şikayet No : 67614
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Borcum Olmadığı Halde Borç Çıkardı1 Ekim 2014 12:28 Yener Ö. İstanbul Merhaba, 19.08.2014 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım, turkcell ödeme merkezinden has ayar iletişim, son ödeme tarihi 25.08.2014 faturamı ödediğim halde bana 24.71 tl borcunuz var deniliyor. L...Şikayet No : 67661
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Fenercell İnternet Yüksek Fatura Gönderdi1 Ekim 2014 13:19 Rabia V. İzmir 1 yıl önce avea fenercell taahhütlü wınn internet paketi aldım fakat son aylarda hattı hiç kullanmama rağmen paket ücretinin üzerinde yüklü fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok detaylı bi...Şikayet No : 67664
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Duyarsız Davranıyor1 Ekim 2014 16:43 Mehmet C. İzmir Merhabalar, Avea kurumsal hatları kullanmaktayız. Konu ile ilgili avea'ya göndermiş olduğumuz mail örneği ekte bilgilerinize sunulmuştur. Avea konuya duyarsız kalmış olup olumsuz yanıt vermektedir...Şikayet No : 67675
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 2 Fatura Ödemesi Çıkardı2 Ekim 2014 10:48 Tanju A. Eskişehir Yaklaşık 14 yıllık turkcell abonesiyim. 29 Eylül 2014 günü eşimin adına kayıtlı olan hattımı bir takım abonelik işlemlerinde sorun yaşadığım için, adıma kaydettirmek için devir işlemi yaptım. Ancak he...Şikayet No : 67692
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Müşteri Hizmetlerine Zor Ulaşıyorum2 Ekim 2014 16:31 Başak G. Mersin Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım zaman dakikalarca, hem de ücretli olarak bekletiliyorum. Sorunumuzun giderilmesi için, başka bir sorunla karşılaşıyoruz. Bu nasıl bir hizmet kalitesidir, anlamış...Şikayet No : 67722
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Garanti Günlerini Geçirip Ücret Aldı3 Ekim 2014 11:13 Hüseyin A. İstanbul Turkcell'den cihaz kampanyası dahilinde 2 adet t50 cihaz satın aldık, eski sim karttaki bilgilerin telefona aktarılması için turkcell iletişim merkezine götürdük. Bakırköy tim'de görevli kişi...Şikayet No : 67742
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kalitesi8 Ekim 2014 10:34 Erhan A. Hatay Bir işe yaramaz faturamı en yakın zamanda kapatacağım.Şikayet No : 67808
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yurtdışı Tarifemi Yanlış Ücretlendirdi8 Ekim 2014 11:41 Ayhan A. İzmir 18-22.09.2014 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. 30 dakika yurt dışı paketini 19 tl satın aldım. Yurt dışı dönüşümde fatura ayrıntıları mı incelediğimde, 30 dakikalık konuşma süresini aşmam nedeni...Şikayet No : 67845
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hat Sahibi Olmadan Başkasına Cihaz Tanımladı9 Ekim 2014 10:05 Emrah K. Kastamonu Ben avea bayiniz yüzünden mağdurum. Hat sahibi benim fakat kullanıcıya hat sahibi yokken cihaz tanımlanmaktadır. Üstelik kimlik yok yanımda demesine rağmen sonra getirirsin diyerek telefon teslim edil...Şikayet No : 67878
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayımı Almadan Abonelik Yapmış9 Ekim 2014 11:55 Özden D. Afyon Turkcell 8035 servisi bilgim dışında 06.10.2014 tarihinde yüklediğim 20 tl’ye 18x3=54 liraya yıllık abonelik yapmış ve kesinlikle bir bilgi verilmemiştir. Bu kurumu aradığım zaman parayı iade ed...Şikayet No : 67893
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilgim Dışında Abonelik Ücreti Kesti11 Ekim 2014 12:08 Özlem S. Ankara Turkcell 8035'den tl yüklettim, kredi kartı hesap özetinde yüklediğim tl bedelinin yanı sıra 36 tl bir ücretlendirme gördüm. Aradığımda abonelik bedeli olduğunu, konu hakkında bilgilendirmeden abo...Şikayet No : 67984
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Oasis Game Ücretsiz Üyelik Sorunu11 Ekim 2014 15:16 Selda K. Muğla Oasis game adı altında cep telefonuma bir mesaj geldi. Ancak öncesinde bir arkadaşımın sosyal medya hesabı birilerinin eline geçirilmiş ve bana bu mesajın geleceğini oradan yazdılar. Mesaj ise turkcel...Şikayet No : 68021
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Oyun Almadan Ücret Kesti13 Ekim 2014 10:14 Kıvanç Y. İstanbul Turkcell app markete girdim, oyuna bakarken oyun indi ondan sonra bana mesaj geldi. 10 tl borcunuz bulunmaktadır diye, hiç kontorum yok nasıl böyle birşey oluyor. Hattımı avea ya da vodafone yapacam b...Şikayet No : 68024
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sorumluluktan Kaçıyor13 Ekim 2014 12:16 Hüseyin A. İstanbul Turkcell'den kampanya dahilinde taksitle bir cihaz satın aldım, ve cihaz 2 gün sonra arıza yaptı. Konuyla ilgili olarak turkcell'i aradığımda satıcı olduklarını kabul etmiyorlar ve distirübütö...Şikayet No : 68030
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Taahhüt Yaptı13 Ekim 2014 12:19 İbrahim Ş. Tekirdağ Uzun yıllardan beri müşteriyim, bu uzun sürede hiç problem yaşamadık. Hattıma ek süre eklenmiş 100 dk ben bunu hiç kullanmadım, faturada hala 150 dk tarife yazıyor. Ona dikkat ediyordum meğer küçük bi...Şikayet No : 68032
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Üyeliğimi İptal Etmedi13 Ekim 2014 12:33 Veysel E. İzmir Turkcell hattıma spor tv'ye üye olduğun iddiası ile 42 tl yansıtılmış, parayı benden isteyen turkcell alakası olmadığını söylediği spor tv'ye yönlendiriyor. Orayı aradığınızda iki seçenek var...Şikayet No : 68027
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilgim Dışında Para Kesti13 Ekim 2014 15:59 Yusuf P. Yalova 532 aracılığıyla adıma olmayan hatta lira gönderdim. 15 tl daha sonra fazla para kesildiğini gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik parası kesildiğini öğrendim ve bana bilgi verildiğini söyled...Şikayet No : 68041
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İmuhabbet Üyelik Sorunu13 Ekim 2014 16:24 Soner A. Antalya Telefonumla internete baktığım esnada açılan bir linke yanlışlıkla dokunulduğu iddia edilerek, hattımı avea otomatik olarak imuhabbete üye yapmış. Bana rumuz belirlemiş üyelik numarası vermiş alınan v...Şikayet No : 68059
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yaptı14 Ekim 2014 11:22 Halil Ç. Konya Avea müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmenin yanlış olduğunu anladığım 5. dakikada tarife değişikliği talebimin yok sayılmasını istedim. Talebimin incelemeye alınacağını bildirdiler. 2 - 3 gün...Şikayet No : 68133
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattımı Yurtdışına Kapatmıyor14 Ekim 2014 11:39 Meryem Ş. Erzurum Avea da yıkılan paket üyesiyim. Sürekli benden durduk yere ücret kesiliyordu. Bugün 14.10.2014 tarihinde saat 10:23 de müşteri hizmetlerini aradım ve Mine hanımla görüştüm. İngiltere'ye 2-3 günde...Şikayet No : 68149
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell T40 Cep Telefonun Bir Haftada Hoparlörü Patladı14 Ekim 2014 14:41 Muhammer A. İstanbul Türkcell taahhütlü almış olduğum t40 marka cep telefonu aldığım ilk hafta hoparlör patlaması nedeniyle servise verdim. Yapılan telefonum ertesi gün yine aynı arızayı verdi. Daha sonra 3 kez aynı sorun...Şikayet No : 68163
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Başka Bir Paket Kapsamında Ücretlendirdi14 Ekim 2014 16:43 Yasin K. Ankara Avea hattıma ait taahhüt süremin bittiği ve gelecek olan faturalarımın, farklı bir paket kullanım bedeli üzerinden faturalandırılacağı tarafıma bildirilmemiş ve aboneliği bırakma tercihim, yeniden taa...Şikayet No : 68172
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşterilerin İsteklerini Gerçekleştirmiyor15 Ekim 2014 11:32 Vedat A. Bursa Israrla sınırsız internet istediğim halde ve görüştüğüm müşteri temsilcisi sınırsız internet var dediği tarife tanımladı, ama sonunda internetim durduruldu. Sadece bu değil avea müşterileri arasında a...Şikayet No : 68209
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Aldığım Lira Kart Kullanılmış Çıktı15 Ekim 2014 13:02 Halil A. Ankara Kart kontör ile kontör aldım, fakat kazıyıp girdiğim numarada önceden girilmiş hatası aldım, müşteri hizmetlerini aradığımda faks çekip dilekçe yollamamı söylediler, bende gereğini yaptım. 48 saat son...Şikayet No : 68217
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kampanyaları Süresi Olmasına Rağmen Yapmıyor15 Ekim 2014 15:46 Emrah D. Zonguldak Turkcell gibi büyük bir aileye numaramı taşıyarak geçmeyi planlıyordum. 4 gb 500 dk 1000 sms 49 tl olan kampanyadan yararlanacaktım hatta müşteri hizmetlerinden biri ile görüştüm. Bu tarifenin ekim ay...Şikayet No : 68233
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Bursa Metro Ulaşımında Çekmiyor15 Ekim 2014 16:06 Ali K. Bursa Bursa'da ulaşımın büyük kısmı Bursa'ya tarafından karşılanıyor. Bursa'nın gerek güzergah gerek koşullar dolayısı ile bir çok istasyonu yer altında bulunuyor. Sorunda bu noktada ortaya çıkı...Şikayet No : 68232
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hakem Heyeti Kararına Uymuyor16 Ekim 2014 10:48 Veysel C. Zonguldak Avea hattımdan 1000 sms ücretsiz hakkım var.Tebriklerde kullandığım smslerin karekteri aştığı için tarafımdan mms ücreti olarak usulsüzce 528 tl alındı. Zonguldak Gökçebey Hakem Heyeti kararı alınan ü...Şikayet No : 68253
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi16 Ekim 2014 11:30 Ercan K. Kütahya Senelerdir Avea müşterisiyim. Ortalama her ay 150 tl olmak üzere düzenli bir şekilde fatura ödüyorum. Son ay gelen fatura 347 tl'dir. Tarifem yeni nesil 3000 tarifesi ve bedeli 85 tl'dir. Ciha...Şikayet No : 68272
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sürekli Ödeme Çıkartıyor16 Ekim 2014 12:35 Melek K. Ankara Şirket hatlarımı tarife seçerek Avea'ya geçirdim. Sonrada ek hat aldığımda bana söylenen rakamdan fazla ödediğimi mesaj çekmem gerektiğini o yüzden fazla ödediğimi o zaman öğrendim. Mesaj çektik t...Şikayet No : 68286
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi17 Ekim 2014 11:05 Fikret T. İstanbul Avea'dan Ağustos ayında yurt dışı kullanmak üzere 120 dakikalık paket aldım. Dönem sonunda fazla konuşma gerekçesiyle 695 tl'lik fatura çıkardılar. İnternetten fatura dökümü aldığımda 13 dakik...Şikayet No : 68320
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Htc Desire 300 Cep Telefonu 33 Gündür Garantiden Gelmedi17 Ekim 2014 11:06 Seyit Burak Ö. Kayseri Telefonu garantiye gönderdim, fakat 34 gündür gelmedi. Garantiye verdiğim turkcell ceppa iletişim bizimle alakalı değil, kvk ile alakalı dedi. Ve 33 günü geçerse tüketici haklarına başvurun dedi. Gere...Şikayet No : 68321
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Dışı 3 Sms İçin 13 TL Ücret Kesti17 Ekim 2014 11:10 Halil B. Şanlıurfa 3 adet tarife dışı sms attığım için, 13 tl fazladan ücret geldi.Şikayet No : 68317
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 39 TL Yerine 87 TL Fatura Gönderdi18 Ekim 2014 10:12 Mehmet T. İstanbul Avea'dan 39 tl 1000 dk tarifesi ile hevesle hat aldım. Aldığıma da bin pişman oldum, gelen fatura 52 tl olarak kesildi, nerede kaldı 39'luk kampanya. Tüm vergiler dahil denildi, 1000 dk tarife...Şikayet No : 68387
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yaptı20 Ekim 2014 15:41 Özgül U. İstanbul Merhaba, ben Turkcell 04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğimi dile getirmiştim. Yalnız 04.10.2014 ta...Şikayet No : 68473
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yapmış20 Ekim 2014 16:45 Özgül U. İstanbul 04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğim dile getirmiştim, yalnız 04.10.2014 tarihin de yükleme yapınc...Şikayet No : 68474
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedeli20 Ekim 2014 17:53 Muharrem Sıddık Ş. İstanbul 2 hattımla alakalı taahhüt cayma bedeli olarak, toplam 100 tl yansıtılmış.Şikayet No : 68489
