KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Dışında Yüksek Fatura Gönderdi24 Kasım 2014 15:20 Rıdvan K. İstanbul Eşsiz tarife kullanıyorum, 24.5 tl gelmesi gereken ve bana bu şekilde söylenen fatura 47.8 tl olarak geliyor.Şikayet No : 70540 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Faturayı Ödediğim Halde Hattım Açılmadı28 Kasım 2014 10:24 Berna G. Samsun Turkcell faturam yüksek olduğu halde ona şikayet etmedim, ödedim ama hala açılmadı.Şikayet No : 70733 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Faturam Normal Ücretinden 90 TL Fazla Geldi29 Kasım 2014 09:57 Gönül B. Kayseri Ödemem gereken fatura tutarı 28 lira olmasına rağmen, telefonuma ödemem gereken faturanın 116 lira olduğuna dair bir mesaj geldi. Daha sonra evime ihbarname geldi. 9333'ü aradım, geçmiş dönemlere...Şikayet No : 70770
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Vınn Çekmediği İçin İptal Ettirmek İstiyorum1 Aralık 2014 11:35 Murat S. İstanbul 7 ay önce aldığım vınn bulunduğum bölgeden çekmediği için iptalini istediği halde gerçekleştirmiyorlar. Bu kadar kötü firma görmedim, onca aramama rağmen karşımda muhatap olacak insan bulamıyorlar.Şikayet No : 70849
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İnternet Paketini İptal Edemiyorum1 Aralık 2014 11:40 Sena K. İstanbul İnternet paketini iptal edemedim, başka paket yapacağım iki aydır kendiliğinden yenileniyor. Ücreti alarak paket iptali istiyorum, kullanmadım.Şikayet No : 70822
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yoğun Kullanım Adı Altında 750 TL Ücret İstiyor1 Aralık 2014 15:20 Murat H. Gaziantep Benden 750 tl istendi. Hattımın kapanmaması için yoğun kullanımdan dolayı. Böyle bir şey olabilir mi? Şikayetim üzerine gereğinin yapılmasını arz ederim. Benim maaşım 1200 tl böyle bir şey için 750 tl...Şikayet No : 70971
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Bozuk Telefonun Değişimini Yapmadı2 Aralık 2014 11:23 İpek T. Kütahya Avea'dan telefon aldım. İki gün sonra fark ettim ki kulaklık takılan yer çalışmıyor, yani kulaklığı algılanıyor götürdüm değiştirmediler.Şikayet No : 70994
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 3 Aydır Yüksek Fatura Ödetiyor2 Aralık 2014 12:28 Kadriye Ö. Kocaeli Bir kaç aydır 170 tl'den az olmamak kaydıyla yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Bu akşam avea müşteri temsilcilerinden İlyas beyle yaptığımız konuşmada, ne olduğunu bile bilmediğim chat sayfaların...Şikayet No : 70990
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kullanmadığım Halde Yüksek Fatura Gönderdi3 Aralık 2014 12:21 Dilek Ö. İzmir Faturaya dahil telefon aldık. Telefon taksit tutarı 105tl, faturam ise 30 tl 35 tl arası yani toplam 140 küsür fatura ödemem gerekirken ve limiti hiç aşmadığım halde, hep fazla tutar geldi. Ses etmedi...Şikayet No : 71054
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Söylediğinden Farklı Bir Kampanyayı Uyguladı3 Aralık 2014 12:40 Dilek K. İstanbul Merhaba 24.11.2014' de Avea'da faturalı hat aldım fakat bayinin söylediği tarife ve ücretle alakası olmayan bir paket tanımlandı. Talep dışında iptal işlemi istediğimde de bana tüm vergileri ö...Şikayet No : 71070
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kaydettirdiğim Telefon Kapandı4 Aralık 2014 10:06 Kader E. İstanbul Ağustos ayında yurtdışından gelen telefonumu Turkcell'e kaydettirdim. 1 ay sonra bana telefonunuz kapanacaktır diye mesaj geldi ve gittiğimde evrağın eksik olduğunu söylediler. Demek ki o zaman a...Şikayet No : 71126
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Mesajlarını Almak İstemiyorum4 Aralık 2014 10:19 Murat Y. Tekirdağ Müşteri temsilcinizi aradım, saçma sapan mesajlarınızı düzeltin düzeltmiyorsanız bana göndermeyin dedim. Turkcell'in mesajları hala geliyor. Şunu yükledin, şunu kapadın gibi. Kim bu mesaj formatın...Şikayet No : 71143
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 6 Aydır Şebeke Sorunu Yaşıyorum4 Aralık 2014 11:29 Muhammet Ö. Kocaeli 6 aydır şebeke sorunu yaşıyorum, hep şikayet ediyoruz ama sorun bir türlü çözülmüyor. Sizin çekim gücünüz yüksek deyip milleti yanıltmayın. 4 gb internet var onu bile kullanamıyoruz yani sizin müşteri...Şikayet No : 71148
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Faturam Yüksek Geliyor5 Aralık 2014 10:40 İbrahim Ethem -Derya K. İzmir Yapılan görüşmede telefon faturam fazla geliyor, sizde görüşme kayıtları var. Söylenilen rakamın üzerinde.Şikayet No : 71199
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Halde Ekstra Ücret Çıkardı5 Aralık 2014 11:40 Havva A. İstanbul 10 Kasım'da hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra online işlemlerden uluslararası aramalara açtım. Dolaşıma da açmak istediğimde iletişim merkezine yönlendirildim. Giderek gerekli işlemleri göre...Şikayet No : 71229
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Beni Şubeden Kovdu5 Aralık 2014 14:04 Mahmut Neşet P. İzmir Adıma kayıtlı 31 adet Turkcell faturasını ödemek için Balçova'da caddesinde ki ana bayinize gittim. Bende kayıtlı olan 31 adet hattımın olduğu oysa kredi kartımdan 28 adet çekim olduğunu, benim ko...Şikayet No : 71237
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 10 Yıl Önce Kapattığım Hatta Borç Çıkardı8 Aralık 2014 10:25 Damla K. 10 yıl önce kapattığım hatta bugün abone borcu çıkıyor. Nasıl oluyor dava açacağım, medyaya dile getireceğim. Benim düştüğüm hale başkaları düşmesin.Şikayet No : 71284
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Cevaplamadığım Mesaj İçin Liraları Kesti8 Aralık 2014 10:29 Aysegul K. Sivas Benim cevaplamadığım bir mesaj yüzünden kontörlerimi yedi. Turkcell yazıklar olsun şikayetçiyim.Şikayet No : 71286
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Ücretlendirme Yaptı8 Aralık 2014 10:56 Özcan Ç. Eskişehir Avea faturalı dan ayın 15'inde başka operatöre geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi ayın 10'u gözüküyor. 5 gün için benden 1 aylık kullanım bedeli ödememi istiyorlar. Vermediği hizmetin bedelini...Şikayet No : 71306
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan İşlemler Yapıyor8 Aralık 2014 13:54 Muhammet E. Hatay Turkcell tl yüklemeden dolayı kredi kartımdan 51 tl üyelik ücreti adı altında para kesmiş. Benim hiç haberim olmadan üye yapmış, bu nasıl iştir. Bu haksız kazançtır.Şikayet No : 71336
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 54 TL Kesinti Yaptı9 Aralık 2014 12:13 Tugce O. Ankara 3 aralık da 20 tl yükledim, bu servis aracılığıyla. İşlem sırasında yoğundum ve çok net dinleyemedim. Tekrar sormuştum ama net açıklama yapılmamıştı. Şimdi çağrılar dinlendi ve para iadesi olmayacak d...Şikayet No : 71343
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Mesafeli Satış Sözleşmesi10 Aralık 2014 11:33 Naim Y. Ankara www.http://8035.com.tr adresindeki, mesafeli satış sözleşmesine bakacak olursanız, 14 gün içerisinde hiç bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. www.8035.com.tr sitesindeki mesafeli satış...Şikayet No : 71378
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Her Zaman Yüksek Fatura Ödüyorum11 Aralık 2014 13:29 Hasan K. Konya Ben nisan ayından beri faturalı hat kullanıyorum. Tarifem Woops denilen paket, telefon almıştım faturayla birlik de en fazla 50 tl ödemem gerekirken, bana gelen 138 tl.Şikayet No : 71429
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Tabletimi Başka Bir Marka İle Değiştirdi12 Aralık 2014 11:35 Sibel O. 7 ay önce aldığım tabletimi, 4 ay önce şarj makinesi bozuldu diye Doruk İletişim Esenyurt Şubesine teslim ettim ve şu güne kadar sarj makinesi bekledik. Bu gün aldığımız, kendimiz öğrendiğimiz bir hab...Şikayet No : 71447
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Saha Personeli Yanılttı12 Aralık 2014 15:34 Ömer A. İstanbul Turkcell saha satış sorumlusu İzzetin Mete Ç. tarafından kandırıldım. Eğer çözüm bulunmazsa, sosyal medyada bunu belirteceğim. Sözleşme kağıtlarına yazıldığı gibi yapılmadı.Şikayet No : 71468
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 1 Günlük Sorunlu Telefonu Değiştirmedi13 Aralık 2014 09:28 Hatice T. İstanbul Turkcell'den hatlı taahhütlü T50 model telefon aldım, aldığım gün yakınlık sensöründe bir sorun çıktı. Ertesi gün götürdüğüm halde değişim yapılmadı servise gönderildi. 10 gün sonra geldiğinde tam...Şikayet No : 71474
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Teknik Servis Garantili Telefona Ücret İstedi13 Aralık 2014 10:24 Bünyamin S. Eskişehir Turkcell'den 8 ay önce t 40 telefon aldım, arızalandı servisine yolladım. Garanti kapsamı dışında dendi, üstelik tamir ücretini görünce gözlerime inanamadım. 366 tl faturası olan yani 366 liralık...Şikayet No : 71486
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Evrak Eksikliği Nedeni İle Hattımı Kapattı15 Aralık 2014 20:06 Fahriye Çiğdem U. Samsun 2000 yılından beri aynı numarayı kullanıyorum. Çok rahat hattımı kullanırken birkaç eksik evrak mesajından sonra çat diye hattım aramaya kapandı. Günlerce çok başarılı mağaza elemanlarına evraklarımı...Şikayet No : 71513
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personelleri Sorumsuz Davrandı17 Aralık 2014 13:11 Sertaç Ş. Hakkari 1 yıl öncesinin 4gb sözleşmesini bu yılın 6gb sözleşmesine eklemişler. 15 gündür hemen geri dönüleceği söylendiği halde ilglenilmedi. Bu arada haklı olduğum içimin rahat olması benim adıma çok üzüldük...Şikayet No : 71640
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Müşteri Hizmetleri Ücretli Olarak 25 Dk Bekletti18 Aralık 2014 09:25 Ertan S. Antalya Ücretiyle aramama rağmen iki kez 25 dakika üzeri bekletildim.Şikayet No : 71661
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Dışında Yüksek Fatura Gönderiyor22 Aralık 2014 09:34 Derya Ç. Kırşehir Avea kamu tarifenizden yararlanıyorum, aylık fatura tutarı 27 tl idi fakat 3 aydır 53 tl, 51 tl ve 48 tl tutarında fatura ödemekteyim. Kullanım haklarımı kontrol ediyorum daha dolmamış oluyor. Neden ö...Şikayet No : 71754
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Hattımı Kendi Üzerine Taşıdı22 Aralık 2014 11:18 Şakir B. Muğla Vodafone'da kayıtlı olan iki adet kontörlü hattımın, aynı gün benim bilgim olmadan Turkcell'e taşınmasını anlayamadığım gibi, 20 gün geçti, hala sorumluyu bulup bu hata bizim hatamız deyip mağ...Şikayet No : 71752
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Ücret Sorunu22 Aralık 2014 11:32 Ünal Faruk Ö. Gaziantep Ben hattımı 16.12.2014 tarihinde aldım, benim faturamın tutarı 30 tl 19.12.2014 tarihinde 0555444**** bu numaradan bana çağrı geldi ve aradım müşteri hizmetleriymiş. Kapattıktan hemen sonra mesaj geld...Şikayet No : 71696
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sınırsıza Geçen İnternetin Hızı Düşüyor22 Aralık 2014 16:05 Ertan C. İstanbul 2 gb internetim bittikten sonra sınırsıza geçen paketin hızı otomatik olarak düşmesinde anlamsız, Turkcell'in bu durumunu kınıyorum. Ayrıca biri lütfen buna bir çare bulunmasını istiyorum, şayet b...Şikayet No : 71764
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 TL Yükleme Hattı22 Aralık 2014 16:22 Adem B. İstanbul 8035 hattı kimse buradan kontör tl yüklemesi yapmasın. Herkes paylaşsın reklam neymiş görsünler, h....lık ağları baya genişlemiş. Her yerde çekiyor, pardon her yerden alıyorlar. Milletin parasını her...Şikayet No : 71779
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Bilgi Vermeden Hesabımdan Ücret Kesti22 Aralık 2014 16:35 Erdinç Z. İstanbul 19.13.2014 tarihinde saat 12:30 sularında banka hesabımdan yapmış olduğum 30 tl yüklemi mi aynı gün saat 5-6 gibi 30'ar dakika arayla hiçbir bilgi mesajı olmaksızın 14 tl, 14 tl kesim yapıldı. Top...Şikayet No : 71781
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 500 Tarifesi Yerine Başka Tarife Yükledi22 Aralık 2014 16:40 Hacer Y. Ankara Bu ay 50661143** nolu hattıma yaz 500 tarifesi yerine başka tarife yüklenmiştir. Hemen kendi tarifemin yüklenmesini arz ederim. Ben yaz 500 tarifesini yükledim. Bana başka tarife yükleyemezsiniz, maze...Şikayet No : 71783
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Marmara Park Ekopa Personel Davranışları22 Aralık 2014 17:04 Leman B. İstanbul 80 dakika yüklemek istedim, sisteme girmeden böyle hizmetimiz yok dedi 1. Sevgi hanım, ismini 2. Uğur beyden öğrendim, ki kendi ismini söylemedi. Uğur bey yine sisteme girmeden bana kontür yüklemedi,...Şikayet No : 71782
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Bir Hizmetin Bedelini Talep Ediyor23 Aralık 2014 09:23 Ömer Ö. İstanbul Tarifemin yenilenmesi gereken tarihten sonra hesabıma yatan ek internet paketinin ücreti faturama yansıdı. Kendi hatalarının bedelini bana ödetiyorlar. Müşteri temsilcileri sorunu çözmekte yetkisiz. E...Şikayet No : 71835
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Paketin Ücretini Aldı23 Aralık 2014 10:26 Tuncay S. Trabzon 20.11.2014 tarihinde Turkcell tarifem de değişiklik yaptım ve bu tarihten itibaren sim kartı hiç bir telefona takıp kullanmadım. Ayrıca tüm faturaları da ödedim. Hat üzerinde müzik paketi olduğu ile i...Şikayet No : 71838
