KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onayım Olmadan Paket Değişikliği Yaptı24 Aralık 2014 09:45 Yusuf P. Ankara Türkcell Vınn hattı kullanıyorum. 15 gün önce aylık 4 gb aylık paket satın aldım, ancak bugün cep telefonuma gönderilen mesajda 202.00 tl borcum olduğu ve ödenmesi gerektiği belirtilmektedir. Müşteri...Şikayet No : 71869 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Faturalarında Yükselmeler Oldu24 Aralık 2014 11:51 Mehmet K. İstanbul Firmanın yüksek fatura gönderdiği müşterilerin aramaları ve kibarca bu hatanın düzeltilmesini talep etmesi durumunda, geri bildirimlere cevabı bu parayı ödemelisiniz şeklinde olmaktadır. Farklı bir op...Şikayet No : 71856 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Vericisinin Yanında Bile Çekmiyor24 Aralık 2014 12:29 Arzu K. Kocaeli'de yaşıyorum, evime çok yakın mesafede Avea vericisi var. 1 senedir bu operatördeyim, çekme sıkıntım yok. 1 ay önce aile fertlerim de Avea'ya geçti fakat 15 gündür telefonlarımızda ser...Şikayet No : 71881
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Fatura Borcunu İki Katına Çıkardı25 Aralık 2014 15:23 Hasan C. Avea faturalı borcumdan dolayı faiz koymuş, borcum ikiye katlandı. Ne yapacağımı şaşırdım, lütfen yardım edin.Şikayet No : 71936
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haberim Olmadan Farklı Üyelik Yaptı29 Aralık 2014 10:14 Yaşar Ö. Avea gsm oparetörü bilgim ve onayım olmadan beni, ismini bile bilmediğim, hizmette almadığım bir içerik servisine üye yapmış ve bu üyelikten faturama aralık döneminden 19.90 ve güncel dönemden 10 tl b...Şikayet No : 72042
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Servisi İçin Abonelik Ücreti Aldı29 Aralık 2014 10:53 Metin S. Batman Turkcell 8035 üzerinden kredi kartı ile tl yükledim, bir ay sonra kredi kartı ekstrem de 18*3 toplamda 54 tl 8035 abonelik bedeli alındığını gördüm. İtirazlarım reddedildi iki kez onaylatılmış deniliy...Şikayet No : 72075
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Habersiz Adıma 2 Adet Faturalı Hat Açmış29 Aralık 2014 13:03 Hasan Y. İstanbul Merhaba, benim sorunum Turkcell'den yetkim dışında kullanıma açılmış 2 adet faturalı hat ve bunların borcu. Ben defalarca dilekçe yazmama rağmen sürekli hat sizin kimliğimizle açılmış cevabı aldım...Şikayet No : 72052
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sürekli Bağlantı Sorunu Yaşıyorum30 Aralık 2014 09:24 Gökçe K. İstanbul Merhaba, Turkcell hattı kullanıyorum. Evimde hiçbir şekilde telefonum çekmiyor. İnternete girmek mümkün değil, paketimi kullanamıyorum. Son faturam 93.50 tl tutarında sürekli bağlantı sorunlarından ya...Şikayet No : 72107
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Yanıltarak Konuşuyor2 Ocak 2015 15:18 Feyiz G. İstanbul Telefondaki hanımefendi paketlerle ilgili bilgi verdi ve paketimi seçip yüklemek istediğinde, laf kalabalıklığı yaparak 3 ayda, ayda 18 tl ücretle 8035 üyeliğinizi başlatıyorum demiş. Bunu daha donra...Şikayet No : 72179
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Sms Yerine Multimesaj Gönderdi2 Ocak 2015 15:48 Dilek P. Antalya 31 aralık günü dostlarıma yeni yıl mesajı gönderdim çünkü 5000 adet sms hakkım olduğu için arama yapmadım. Sonradan Avea bana sms gönderiyor, bunlar sms değil multimesaj gitmiştir diye. Sayın firma ye...Şikayet No : 72170
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kartımdan Bilgim Olmadan Para Kesti2 Ocak 2015 16:36 Fatih Ç. Diyarbakır Turkcell'in 8035 servisinden tl yüklemek istedim. Turkcell deyip güvenerek kredi kartı bilgilerimi verdim, haberim olmadan kartımdan 51 tl para çekilmiş aradım, güya konuşmalarımızın dinlenmiş ben...Şikayet No : 72160
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Personellerinin Bilgisizliği Yüzünden Hattım Kapandı2 Ocak 2015 17:29 Gülsüm G. Bingöl Eksik evrak için Avea iletişim merkezine gittim, konuyla ilgili sadece kimlik yeterli denildi. İbraz ettirdim, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bana sadece kimlik yeterli hattınız kesinli...Şikayet No : 72202
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattı Kapattığım Halde Borç Çıkardı2 Ocak 2015 17:45 Süleyman Hilmi G. Trabzon Avea'dan ayrılmam üzerinden 45 gün geçmesine rağmen haksız yere 70 küsur tl değerinde bir fatura daha yansıtılmıştır. Avea müşteri hizmetleriyle son konuşmamda belli bir tutar söylenmişti. O da sa...Şikayet No : 72164
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sarı Kutu Puanlarımı Sildi2 Ocak 2015 18:16 Can P. İstanbul Turkcell yıllardır hattını kullanmama rağmen, sarı kutu puanlarımı sildi. Her kampanyası için üşenmeden mesaj atan firma, nasıl oluyorsa puanları silerken, haber vermeye bile tenezzül etmiyor. Müşteri...Şikayet No : 72211
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Onaylamadığım Mesaja Ücret Aldı5 Ocak 2015 10:03 Zekeriya A. Ankara 30.11.2014 tarihinde 2127002002 nolu telefondan ikramiye kazandınız diye mesaj geldi, akabinde faturama 20 tl ücret talep edildi. Haksız olarak ödediğim 20 tl tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ist...Şikayet No : 72310
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Hattı İptal Etmeme Rağmen Fatura Kesip Avukata Verdi5 Ocak 2015 10:47 Melike Y. İstanbul Avea hattımı bayisinde kapattırdım, son faturamı ödedim ve kapatma ücreti tahsil ettiler, bunu da ödedim. Buna karşılık fatura kesmişler ve bunu bana haber vermeden avukata göndermişler. Haciz işlemle...Şikayet No : 72257
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İnternetim 1 Haftada Bitiyor5 Ocak 2015 12:00 Ahmet N. Ankara 27.12.2014 tarihinde paket yenilemem oldu, 2 gb internetim tam 7 gün sonra bitti ve sadece girdiğim uygulamalar instagram ve twitter video izleme yok, şarkı indirme yok çoğu zaman iş yerimde kablosuz...Şikayet No : 72317
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tüketicilere Detaylı Bilgi Vermeli5 Ocak 2015 13:15 Eyüp D. İstanbul Avea woops'un yeni yıl kampanyasına üye oldum, faturalı hat kullanıcısıyım. Kampanyada kullanım koşulları olarak Avea Woops'lularla ve taraftar tarifesi olanlarla 6 aylık bedava konuşma süresi...Şikayet No : 72278
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bayi Yanıltarak Yeni Hat Aldırttı6 Ocak 2015 10:55 Bilalhan U. Aydın Turkcell Yozgat Bayi'nin önünde bir yazı gördüm, 28 tl'ye sınırsız internet ve 750 dk yazıyordu. Merak ettim ve bilgi aldım. Tarifenin ismi Emekli Yaşam tarifesiymiş. Bana çalışan görevli kişi...Şikayet No : 72361
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Kullanmadığım Halde Ücret Çıkardı6 Ocak 2015 12:06 Hakan İ. Giresun İlk cep telefonu çıktığından beri aynı numarada abonenizim. Kullanılmayan (açılamayan) telefonuma gelen facebook ücretlendirilmesi ile ilgili gerekli incelemeleri yapmanızı temenni ederim. Facebook 50...Şikayet No : 72381
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sms Paketimi Kapattı6 Ocak 2015 16:14 Murat D. Yalova 3 günlük gecikmiş faturam yüzünden hattımdaki 1000 sms'lik paketimi kapattılar. Benim ayda 950 sms kullanmadığımdan Turkcell'e kalıyor, benden her gün için gecikme bedeli alıyorlar. Ödenmemiş...Şikayet No : 72409
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Sarı Kutu Hediyem Elime Ulaşmadı6 Ocak 2015 16:37 Erhan Ç. İzmir 24.11.2014 tarihinde Turkcell Sarı Kutu'dan 2 adet saklama kutusu aldım. Teslimat belirtilen yasal sürede elime ulaşmadı. Bende 532'yi aradım durumu anlattım, bana bir form düzenleyeceklerini...Şikayet No : 72414
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Faturalı Hat'a Geçişte Sorun Çıkardı7 Ocak 2015 10:41 Nurbanu İ. Ankara 5 ocak saat 17.20'de faturasız hattımı faturalı yapmak için aradılar. Kabul ettim ve özellikle süresini sordum, defalarca on dk sonra açılacağını söylediler. Saatler geçti ve 6 kez müşteri hizmetl...Şikayet No : 72421
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yetkilileri İle Görüşemiyorum7 Ocak 2015 13:40 Canan A. Ankara Kampanyamı değiştirmek istiyorum, bir haftadır aramama rağmen yetkili bir kişi ile görüşemiyorum. Sırf bu yüzden bugün bana ulaşmadığınız takdirde hattımı değiştireceğim.Şikayet No : 72434
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Telefon Numaralarımı Başka İsime Kaydetmiş7 Ocak 2015 15:57 Karin Y. İstanbul Turkcell'den vazgeçmenizi öneriyorum arkadaşlar. Kandırıldım ve şu anda bir satış elemanının hatası yüzünden hala para alınıyor benden. Bütün hatlarla toplam zararım 600 tl'den fazla oldu. 15...Şikayet No : 72450
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Aynı Faturadan 2 Kez Ücret Aldı8 Ocak 2015 12:08 Şenol D. Karabük Ödemiş olduğum faturamın 2. kez otomatik ödemeden çekilmiş olup, geri iadesi yapılmamıştır. Gereğinin yapılmasını arz ederim.Şikayet No : 72454
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Kapattırdığım İnternete Borç Çıkarıyor8 Ocak 2015 13:34 Adalet Ö. Eskişehir İki yıl önce açmış olduğum interneti kapattım, hemde defalarca para ödeyerek. Ama her defasında aylar sonra sürekli faturanızı ödeyiniz diye eve zarf geliyor. Artık bıkmış bir durumdayım, bunun için g...Şikayet No : 72491
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Merkezi Bölgede Çekmiyor9 Ocak 2015 11:31 Canan G. Çanakkale Avea'nın çekim gücünden dolayı övüp bitiremiyorlar ancak, 2 ocak 2015 günü merkezi bir bölgede bulunmama rağmen, Avea çekmedi. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz. Ya sabah 7'de başladı çekmemeye ertes...Şikayet No : 72534
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Baz İstasyonu Arızası9 Ocak 2015 12:43 Ramazan K. Çorum Turkcell baz istasyonu yaklaşık 15:00'dan beri şebekesi yok, iletişim kuramıyoruz.Şikayet No : 72506
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Htc Telefonu İade Almadı9 Ocak 2015 12:53 Serdar Y. İstanbul Avea çizmeci elek bayisinden ocak 2014'de htc one mini marka telefon aldım, telefonu arızadan dolayı 04/12/2014'de Avea bayisi Czm elektroniğe servise gitmesi için teslim ettim. Uzun süre geçm...Şikayet No : 72507
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İsteğim Dışında Paket Üyeliği Yaptı12 Ocak 2015 12:19 Hüda K. İstanbul Futboldan nefret eden birine gollercepte üyesi yapıp, sürekli msj göndermek. Çağrı merkezini defalarca aradım, iptal ettik deniyor yine geliyor ve benden bunun için her ay ücret alınıyor. Hattımı başk...Şikayet No : 72647
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Ücretli Fatura Gönderiyor12 Ocak 2015 14:57 Bayram S. Kırşehir Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç ilgilenme olmadı. Fatura tutarım 2 ay içinde 10 kat fazla geliyor. Birilerinin beni duyup yardım etmesini önemle rica ediyorum. Burada müşteri memnuniyetinin dı...Şikayet No : 72657
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi13 Ocak 2015 11:35 Arife D. İstanbul E-mail defalarca aramam ve mailleşmem sonucu bana geldi ve buna rağmen sorunum çözülmedi. Sarı kutudan aldığım ürün önce alakasız adrese gönderildi. Sonrada sözde pzt-salı bana gelecekti, sonra hava k...Şikayet No : 72708
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Faturalar Gönderdi13 Ocak 2015 13:59 Caner Ç. Ankara Ne müşteri hizmetleri adam gibi bilgi aktarıyor ne de faturalarım adam gibi geliyor. Sürekli faturaya ek bir şeyler ekleme peşinde olan bir şirket. Mega tarifesi kullanıyorum ve kız arkadaşımı da bu p...Şikayet No : 72719
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Haberim Olmadan Kartımdan Ücret Kesti13 Ocak 2015 16:23 Abdullah E. Van Turkcell'den kredi kartı ile tl yükledim. Haberim olmadan 54 tl kartımdan üyelik bedeli almışlar. Aradığımda da ısrarla siz onay verdiniz diyorlar. Resmen buna haksızlık denir ve iptal etmiyorlar....Şikayet No : 72727
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Yüksek Fatura Gönderdi14 Ocak 2015 09:57 Ömer B. Muğla 30 tl olan faturam, 71 tl geldi. Bunun düzeltilmesini istiyorum.Şikayet No : 72746
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Personeli Habersiz Adıma Hat Açmış20 Ocak 2015 13:55 Ayşe Ç. Turkcell'de çalışan bayan, benim haberim olmadan tc numaramı kullanıp, iki adet faturalı hat ve üç adet tlf satmıştır. Ben kendim kimliğimle gittiğimde bana satmamıştır, şikayetçiyim.Şikayet No : 72973
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Adını Kullanarak Sdpa Abonelik Diye Paramı Aldılar21 Ocak 2015 12:09 Özkan Ö. Bursa 08882226610 nolu hattan beni aradılar. Turkcell adını kullanarak bir şeyler anlatmaya başladılar. Kapı zili çalınca ilgilenmedim, Telefonu masanın üzerine bıraktım, telefona tekrar baktığımda 5.50 lir...Şikayet No : 73006
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Tüketicileri Yanıltarak Satış Yapıyor25 Ocak 2015 16:22 Kemal Ö. İstanbul Turkcell 8035 hattından tl yüklemesi yaptım fakat tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek alınan onay neticesinde 54 tl’lik bir üyelik bedeli yansıtıldı. Bütün bunlara ilaveten mail ile itir...Şikayet No : 73163
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilmediğim Pakete Abone Yapmış26 Ocak 2015 10:31 Mustafa Emre D. Ankara Tl yüklemek için Turkcell müşteri hizmetlerini aramıştım. Beni 8035'e aktarmış oradan yüklemek istediğim tl'yi söyledikten sonra, laf kalabalığından yararlanarak beni 54 tl'lik ne işe yara...Şikayet No : 73141
