KATEGORİLER
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Müşterisini Eksik Bilgilendiriyor13 Aralık 2013 14:45 Ali T. 09.12.2013 tarihinde turkcell bayisinden 21 tl lik genc turkcell tarifeli hat aldık ve bize ne aylık beş küsür liralık alınacak vergiden bahsettiler nede bu faturanın 12 aylık sözleşme olduğundan bahs...Şikayet No : 10294 -
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 1 Sms'e 3 Sms Parası Alıyor14 Aralık 2013 15:04 Yusuf M. Turkcell faturamı inceliyordum, malum kimse incelemez. detaydan inceledim tek tek aynı gün, aynı saat ve aynı dakikada farklı numaralara toplu sms. Cuma mesajı attım toplu sms olarak 06.12.2013 tarihi...Şikayet No : 10803
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Artvin Tim Bayisi Iphone Servis Sorunu14 Aralık 2013 15:11 Neşe Ş. Iphone 5 marka telefonum 08.11.2013 tarihi itibarıyla garanti kapsamında Artvin Turkcell tim bayisi tarafından servise gönderildi. 14.12.2013 tarihinde hala gelmedi. Cevap olarak sıfır gelecek, gelinc...Şikayet No : 10804
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 8035 Kontör Yükleme Hattı Mağduriyeti14 Aralık 2013 17:12 Orhan A. Turkcell 8035 kontör yükleme hattı 20 liralık kontör yükleteyim dedim, sonra bir de baktım ki ekstreme 54 lira bedelle 3 taksite bölmüşler bir güzel. Meğerse yıllık üyelik bedeli almışlar bilgim ve rı...Şikayet No : 10911
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Samsung S4 Kampanyası15 Aralık 2013 12:05 E. K. Avea'dan taahhütlü aldığım samsung s4 telefonunaaldığım aydan itibaren hiçbir ay ödemem gereken faturayı ödemedim. Olmayan internet ücreti, açma kapama ücreti, yok efendim gecikme bedeli, bir de k...Şikayet No : 11041 -
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Şubesi Ankara Sakarya Caddesi15 Aralık 2013 18:28 Ayla K. Sayın avea, ailece 4 adet avea kullanıcısıyız ama avea beni üzdü. Bugün oğlum Ankara'da almayı düşündüğümüz biraz pahalı beat studio kulaklığı denemek için gitti. Oradaki personelden bir bey ellem...Şikayet No : 11114
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Geç Sms Gönderimi ve Geç Gelmesi16 Aralık 2013 09:16 Resul B. Bir yıldır avea hattı kullanıyorum ve son bir aydır mesajlarım geç gönderiyor ve geç geliyor. Bazen arayan kişiler bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. bu durumdan şikayetçiyim.Şikayet No : 10996
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Bilgilendirme Yapmadan Ücret Değiştirdi16 Aralık 2013 12:08 Bünyamin A. Yıllardır kullandığım hattıma ödediğim ücret değişmiş ve bana hiç bir haber verilmedi. paket ücretim diğer operatörlere bakınca daha fazlaya geliyor. Bilgilendirilmeden işlem yapıldığı için şikayetçiy...Şikayet No : 10967
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Gelen Giden Aramalara Hat Kapama16 Aralık 2013 13:14 Kadir Y. Yaklaşık on yıldır turkcell müşterisiyim, turkcell faturam bir hafta gecikse hattım turkcell tarafından gelen giden aramalara kapatılıyor. Arkasından başlıyorlar beş dakikada bir aramaya, istedimki mi...Şikayet No : 10939
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız Gprs Ücretlendirmesi16 Aralık 2013 21:05 A. G. 1 ay önce yeni bir telefon aldım ve kullanmaya başladım. İnternet hizmetini sadece evimde bulunan wi-fi aracılığıyla yapmama rağmen, güncel faturama Avea'dan 55 liralık gprs kullanımı yansımış old...Şikayet No : 11375
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell'den Mağdur Oldum Çözüm Yok19 Aralık 2013 14:55 Seda D. Turkcell'den daha 1 yıl önce kontratlı cihaz aldım, tekrar almak istediğimde çağlar elektronik turkcell bayi'ndeki çalışanın yanlış bilgilendirmesi ile bir cihaz daha aldım. Cihazı kontratlı a...Şikayet No : 11689
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Mı Düşmanımın Başına Vermesin19 Aralık 2013 18:12 Özkan Ö. Avea ile 09.2013 tarihinde anlaşarak 11 hattımla birlikte geçiş yaptık. Karşılığında da bir taahhütname bıraktılar bize ama bayi kapanması sonucu. İmzalamış olduğumuz sözleşmemizi bayi ve müşteri hizm...Şikayet No : 11712
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell İnternet Kullanım Şikayeti20 Aralık 2013 03:32 Sadık A. Merhaba , 053698125** numaralı hattın sahibiyim bugün yaşadığım sorun beni hem üzdü hem de sinirlendirdi. Sırf bu memnuniyetsizlikten dolayı hattımın iptalini bile düşünüyorum. Çevremdeki herkese başı...Şikayet No : 11537
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Baz İstasyonları Sinyal Sorunu20 Aralık 2013 04:11 Hasan Hüseyin D. Kütahya şair şeyhi dumlupınar mahallesinde oturuyorum, 10 yıldır turkcell'liyim. Görüşme esnasında telefonlarımız çekmiyor. Mağduriyetimiz giderilmediği zaman turkcell'den vazgeçiyorum.Şikayet No : 11547
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hattımdan Smart724 Ödemesi20 Aralık 2013 12:37 Zeliha D. Turkcell hattına yeni geçtim ve gelen ilk faturamdan da 24 tl tutarında Smart724 diye bir siteye para kesilmiş, hatta üye olduğum söylendi. Benim böyle bir üyeliğim sözkonusu değildir ve diğer operatö...Şikayet No : 11580
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Numara Taşıma20 Aralık 2013 13:05 Mesut D. Yaklaşık 1 ay önce Avea2ya numara taşıma için başvurdum. Kamu mega tarifesine geçmek için 1 haftada referans numarasını 6000'e mesaj mesaj göndermem gerektiğini öğrendim. 1 haftada günde 1-2 kez d...Şikayet No : 11586
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Fatura Yenileme21 Aralık 2013 12:06 Mehmet Ö. Geçen ay turkcell'den vodafone 'a operatör değişikliği talebinde bulundum fakat hattı üstüme almam 1 yıl olmadığı için bu talebim reddedildi. Faturalı tarifemi kapattığımı zannediyordum ama bu...Şikayet No : 11970
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Firmasının İletişim Hizmeti22 Aralık 2013 18:46 M. İ. 11 gündür avea'ya numaramın taşınmasını bekliyorum. önce hattımı kapattılar şimdi ise bekle diyorlar. 10 aralıkta başvurmuştum. 16'sında hattımın kapatıldığını öğrendim. hattı açtılar paketi t...Şikayet No : 11861
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Çiğli Kipa Tim Paramı İade Etmiyor23 Aralık 2013 07:28 Canan K. İzmir Çiğli Kipa'da bulunan Turkcell İletişim Merkezi'nden 28.09.2013 tarihinde 99.9 tl'ye satın aldığım bataryayı 3.9.2013'te iade ettim. Ancak para iadesi kredi kartıma 4 ay geçmesin...Şikayet No : 11699
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Tarafından Mağdur Edildim24 Aralık 2013 14:24 Adem E. Turkcell firması tarafından Anafis Bilgi Sistemleri firmasına sağlanan 7979 nolu servis hizmeti tarafından mağdur edildim. Ayrıca Tukcell firması tarafımdan onay almadan mobil ödeme denilen sistemi ha...Şikayet No : 12434
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hat Üzerinden Üyelik ve Servisler24 Aralık 2013 14:30 Çağatay K. Telefon hattım olan turkcell 053064080** numarasıyla Kasım ve Aralık aylarında yapılmış olan Katma Değerli Servisler adı altında ücretlendirilmiş Hot Girls ve Fix Mobil sitelerinden üyelik ve servis a...Şikayet No : 12453
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Müşterilerini Düşürdüğü Durum24 Aralık 2013 15:24 Coskun D. Avea operatöründen adıma kayıtlı 5 hattım için firmalardan avea dahil tüm mesajlara kapatılmasını talep ettim ancak avea tüm mesajlarını kapatma yerine 050535682** - 050535682** nolu hatlarımı küçük ç...Şikayet No : 12412
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom İşlem İptal Süresi ve Ekstra Fatura24 Aralık 2013 19:10 Muzaffer K. Bir yıl taahhütlü olarak kullandığım internet kampanyasının süresi dolduğu için Kasım ayında hattımı iptal ettirmezsem fatura kesilmeye devam edeceğine dair bir telefon aldım. Fakat Bursa'nın çok...Şikayet No : 12507
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hattım Gelen Giden Aramalara Kapatılma25 Aralık 2013 17:35 Ünsal A. Turkcell hattım bir hafta gecikse hattım turkcell tarafından gelen giden aramalara kapatılıyor. paket aşımlarında bir askeri ücret miktarı kadar ücreti zorla ödetiyor. Zamanında ödeyemezseniz 1000 lir...Şikayet No : 12663
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Operatöründe Müşteri Hizmetleri Sorunu25 Aralık 2013 17:53 Seval K. Avea hattı kullanıyorum fakat giderilmesi gereken sorunlar var. Mesela müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu var. Bir sürü tl kaybettikten sonra bağlanabiliyor bazen, ama müşteri temsilcisi de sorun...Şikayet No : 12660
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell 4Gb İnternet Paketi 1 Günde Biter Mi25 Aralık 2013 18:15 Derya Ç. Anlatacağım olayın yaklaşık 6 ay evvel tekrar başıma geldiğini öncelikle belirtmek isterim, sonucunda beni memnun ederek konu kapanmıştı. Şuan aynı senaryo ile benden öc aldıklarını düşünüyorum. Zira...Şikayet No : 12689
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Hat İcra Takibi26 Aralık 2013 05:27 Özge B. Merhabalar, turkcell faturalı hat kullanıyordum ve bana söylenen paket tutarını sürekli aştığından faturalarım hep yüksek geliyordu, ben de numaramı vodafone operatörüne geçirdim. Bana vodafone'a...Şikayet No : 12654
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Yüksek Fatura Ödemesi26 Aralık 2013 12:11 Özlem Ö. 1 yıldır faturalı hat kullanıyorum. tarifem 1000 dakika, 500 dakika her yöne, fatura ücretim 30 lira olması gerekirken bana her ay 80 liranın üzerinde ücret geliyor. Ne yapmam lazım, her ay bu kadar f...Şikayet No : 12755
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Son Fatura Mağduriyeti26 Aralık 2013 14:40 Ali H. Yaklaşık 3 yıldır Avea kullanıcısıyım. Son zamanlarda faturalarda bana yaşattığı mağduriyetlerden dolayı operatör değiştirip Vodafone'a geçmek istedim. 20.12.2013 tarihinde Vodafone'a başvurdu...Şikayet No : 12777
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell'den Aldığım Cihaz Garantiden Gelmiyor28 Aralık 2013 17:55 Fatih G. Turkcell müşteriyi mağdur etmekle yetinmedi ve mağduriyetin giderilmesi için de birşey yapmadı. Turkcell'den aldığınız bir cihaz garantiden gelmiyor ve müşteri oyalanıyor. Turkcell garantiye...Şikayet No : 12991
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Paket Değişikliği Fatura Sorunu29 Aralık 2013 15:16 Vedat K. 27.12.2013 tarihinde avea olan hattımın taahhütnamesi bitiyor. Bir gün öncesinden yani 26 akşamı 22:12 de aynı pakette kalamayacağımı belirtmek için aradığımda geç kaldığımı, enaz 24 saat önce belirtm...Şikayet No : 12877
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Değişikliği1 Ocak 2014 06:24 Engin E. Baba tarifeye tabi bir müşteri olarak akşam saatlarinde aldığım mesajda 1000 mesaj hakkımın sona erdiği, 2014 ten itibaren ekstra ücret alınacağı yönünde bildirim aldım. Bunun nasıl olabileceği, yasal...Şikayet No : 13432
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Jet'te İnternete Sağlıklı Şekilde Giremiyorum2 Ocak 2014 22:55 Yusuf Y. Avea trabzoncell aldım bundan yaklaşık 1 buçuk ay önce ancak beni çıldırtacak, bu nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım. Reklamlarda her zaman överek bahsettikleri jet kesinlikle düzgün bir şekilde inte...Şikayet No : 13647
-
Şikayet :
1.027
Cevap :
0
Turkcell Tim Onaysız Paket Değişikliği3 Ocak 2014 00:27 Rabia E. Babaeski Tim mağazasından adığım yeni cihazıma bana açıklama yapılmadan paketimi değiştirdiler. itiraz etmeme rağmen bana bir açıklama yapılmadığı gibi istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Ge...Şikayet No : 13463
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Uçuk Taahhüt Cayma Bedeli4 Ocak 2014 16:47 Elçin D. Avea'dan yaklaşık 1 yıl kadar önce tarifeme ek olarak 5 tl'ye Samsung cihaz aldım. Ayrıca profesyonel 1200 tarifesine 5 tl indirim için 1 yıl taahhüt verdim Kasım 2013'te. Avea Denizli mer...Şikayet No : 13829
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom 30 Dakika Hatta Bekletti4 Ocak 2014 18:49 Gülsüm Ö. 03.01.2014 tarihinde avea'nın 500 müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece telefondan kredi kartımdan annemin hattına lira yüklemekti. Fakat Filiz ismindeki temsilci beni oyaladı ve yarım saat b...Şikayet No : 13939
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Faturam 107 TL Geldi5 Ocak 2014 01:07 Muharrem A. avea'da internet, vergiler, paket tutarım dahil fatura tutarım 33 tl idi. Faturanın 107 tl gelmesi beni çok şaşırttı. En kısa zamanda bu yanlışın düzeltilmemesi halinde operatörü değiştirmeyi düşü...Şikayet No : 13785
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Tarife Değişikliği SonucuTaahhüt Bozulması5 Ocak 2014 01:19 Eylem Y. Ben uzun zamandır kullanmış olduğum avea operatörüne ait olan 050757834** nolu hattın sahibiyim. uzun süre hattımı kamu hattı olarak kulandım. 7 -8 ay öncesinde operatörün başlattığı bir kampanya ile...Şikayet No : 13702
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Haksız İnternet Ücretlendirmesi5 Ocak 2014 01:26 Ferhat F. 02.01.2014 perşembe günü samsung galaxy s4 telefonu aldım, telefonun mobil servisinin açık olması sonucu güncellemeler yapmış. Bana gece ikide internet kullanım üst limitini açtınız diye bir mesaj gel...Şikayet No : 14058
-
Şikayet :
3.000
Cevap :
0
Türk Telekom Jet Modem Verilmeyen Hizmet Faturası5 Ocak 2014 02:04 Veysi Ç. 2013 başında eşim Avea jet aldım. 55143361** nolu 1- yazılımı yükledik çalışmadı. yetersiz ve bilgisiz destek elemanlardan ancak 2 ay sonra üretici yazılımı ile çözdüler . 2-yazın elazığ hazar gölüne...Şikayet No : 13320
